Encomendas
Quanto tempo demora para os pedidos serem enviados após a confirmação?
O prazo de envio dos pedidos depende de dois fatores: Confirmação de pedidos antes do horário limite do fornecedor O tipo de serviço que você escolhe enviar a eles Na Dropea, cada fornecedor tem seu próprio horário limite (horário espanhol), mas essa ...
Onde posso ver as informações da filial de destino de um pedido?
Para visualizar as informações da filial de destino de um pedido, clique no rastreamento do pedido e as informações serão abertas em uma nova aba. O bloco "Agência de Destino" contém todas as informações da delegação ?
Como corrigir erros em pedidos do Shopify?
Caso você precise corrigir algum erro (seja um código postal ou número de telefone) que esteja impedindo o pedido de chegar à plataforma Dropea, você deve sempre fazer a modificação na seção "Clientes" do pedido, já que a Dropea usa as informações de ...
Como gerenciar a devolução de um pedido?
Quando você faz uma venda através do dropea, é uma transação de atacado. Caso o produto não atenda às expectativas do seu cliente, a responsabilidade de fornecer suporte é sua e, portanto, a decisão de aceitar a devolução é sua. O fornecedor não é ...
Como altero os detalhes de um pedido pendente de confirmação no Dropea?
Caso você precise modificar os dados do pedido , e se ele já estiver na plataforma Dropea, você deverá fazer as modificações a partir dela, pois se fizer pelo Shopify as alterações não serão refletidas. porque as plataformas não Eles estão conectados ...
Como posso confirmar e solicitar o atendimento do pedido diretamente da Shopify?
Configurar o drop branch dentro do produto O Dropea atualiza e adiciona automaticamente o rastreamento de pedidos ao seu painel do Shopify, desde que você tenha a filial do Dropea definida como única dentro do produto no Shopify. Você também pode ver ...
Pedido de amostra para fazer criativo
Se você precisar de trabalho criativo (imagens e/ou vídeos de produtos), você pode solicitar um pedido de amostra ?. Como solicitar um pedido de amostra? Pagamento na entrega 1. Gere um pedido manual da dropea para pagamento na entrega com o custo ...
Como posso criar um pedido manual de pagamento na entrega na Shopify?
1. Pedidos > Criar pedido 2. Encontre o produto que você já vinculou ao dropea Se você ainda não vinculou o produto à sua loja, será necessário vinculá-lo para continuar criando o pedido. 3. Marque e clique em " Adicionar" 4. Insira as informações de ...
Como posso duplicar um pedido de pagamento na entrega do Shopify?
1. Vá até o pedido que deseja duplicar no Shopify e clique em Mais ações > Duplicar 2. Marque a caixa "Pagamento posterior" , verifique se os termos de pagamento dizem "Pagamento no recebimento" e clique em Criar pedido. 3. A Shopify notificará você ...
Solicitar empréstimo para confirmar pedidos
Solicitar empréstimo para confirmar pedidos Se você ficou sem fundos disponíveis e precisa continuar confirmando pedidos de pagamento na entrega , você pode solicitar um empréstimo usando o seguinte formulário: ...
Taxa de retorno de um pedido
Taxa de retorno de um pedido Para um pedido devolvido, serão cobradas taxas de envio e processamento, além de IVA . O valor final dependerá do custo das taxas de envio e processamento, além do IVA do pedido. Lembre-se de que se o pedido não for ...
Pedidos pagos com cartão e outros métodos de pagamento antecipado
Envio e confirmação de encomendas pagas com cartão ou outro meio de pagamento antecipado Você pode oferecer pagamentos com cartão (ou outros métodos de pagamento antecipado) em sua loja, e a Dropea cuidará da preparação e do envio. Você deve ...
É possível que um cliente pague por um pedido com pagamento na entrega usando um método de pagamento diferente de dinheiro?
Às vezes, o Tipsa oferece a opção de pagar com cartão ou Bizum, mas nem todas as agências e entregadores podem fazê-lo. Portanto, é melhor que os clientes sempre tenham dinheiro suficiente para receber seus pedidos e, em qualquer caso, possam ...
Notas dentro dos pedidos em dropea
As notas que você deixa dentro dos pedidos no dropea NÃO são vistas pela empresa de entrega ou pelo fornecedor , elas são apenas para uso interno . Caso você precise informar a transportadora sobre um pedido, entre em contato com a equipe de ...
Em que dias os pedidos são entregues?
As entregas dos pedidos são feitas de segunda a sexta-feira. Não realizamos entregas em fins de semana ou feriados.
Como posso enviar todos os pedidos com uma caixa?
Existem alguns fornecedores de dropea que têm o produto "caixa" ou "caixa de remessa" hospedado no catálogo com uma ID individual. Por exemplo: a caixa do fornecedor 38 tem o id 11913 e a caixa do fornecedor 11 tem o id 11893 ? Se quiser que todos ...
Como encaminho um pedido do Shopify para o Dropea?
Se você precisar reenviar pedidos que não foram descartados por algum motivo já resolvido, você pode fazer isso da seguinte maneira: Encaminhamento em massa Selecione os pedidos que deseja reenviar, clique nos três pontos e depois em "Enviar para ...
Pedidos que não são exibidos no dropea
Se você não consegue ver seus pedidos no Dropea, limpe todos os filtros que você definiu na seção de pedidos e eles devem aparecer. Por padrão, o Dropea sempre mostrará os pedidos dos últimos 7 dias, mas se você tocar no filtro de data (ou qualquer ...
Como fazer um pedido de embalagem manual da Dropea?
1. Vá para a seção "Pedidos" do painel e clique no botão "Adicionar pedido" . 2. Uma vez dentro, escolha a opção “Pack” e selecione-a 3. Preencha as informações restantes e, por fim, clique em "Aceitar"
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5. Comece a vender
Parabéns! Se você chegou até aqui e todas as etapas anteriores foram concluídas com sucesso, sua loja agora está pronta para você começar a vender . Recomendação importante: Para facilitar as conversões dos usuários, é essencial usar o Releasit ou ...
3. Conecte sua loja
1. Clique em "Lojas" 2. Clique em "Adicionar" 3. Você será solicitado automaticamente a instalar o aplicativo Dropea. Clique em "Instalar". 4. Esta janela será aberta em uma nova aba. Clique em "Instalar" novamente . 5. O procedimento acima o ...
4. Adicione os produtos que deseja vender à sua loja
IMPORTANTE: Antes de começar, verifique no Shopify se o produto que você está vinculando está marcado como "produto físico ", conforme mostrado na imagem. Se esta opção não estiver selecionada, marque-a. Caso contrário, o Dropea não conseguirá ...
Dicas para gerenciar e resolver incidentes TIPSA
Dicas para gerenciar incidentes ? Se você é um dropshipper e quer gerenciar seus problemas de forma eficaz, na Dropea daremos algumas recomendações que funcionaram para você, para que você possa gerenciá-los. ? A primeira recomendação que podemos ...
Políticas de garantia e reclamações da Dropea
Políticas de garantia Oferecemos nosso comprometimento e assistência em caso de compras incorretas ou defeituosas. Para prosseguir, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente. Envie-nos as informações ...