Encomendas
Informações sobre etiquetas de pedido
🏷️ Que informações estão incluídas na etiqueta de um pedido? A etiqueta de envio de cada pedido inclui informações essenciais para a preparação, identificação e entrega corretas da encomenda, dependendo da transportadora utilizada. 🚚 DICAS As ...
Criar pedido manual
🛒 Criar pedido manual Se precisar criar um pedido manualmente no Dropea, você pode fazê-lo diretamente na seção de pedidos do seu painel de controle. 🛠️ Passo a passo Acesse a seção Pedidos . Clique no botão "Adicionar Pedido" . Preencha todas as ...
Mudança de fornecedores devido à falta de estoque do produto
🔄 Mudança de fornecedor devido à falta de estoque do produto Se você vende um produto que está fora de estoque na Dropea, mas outro fornecedor o tem disponível, você pode trocar de fornecedor para continuar gerenciando seus pedidos. 📌 O que você ...
O pedido está em estado de preparação há vários dias.
📦 O pedido está em estado de preparação há vários dias. Se um pedido permanecer com o status "Pronto" por vários dias, é importante verificar quando ele foi confirmado e qual o horário limite do fornecedor. ⏰ Quando deve ser colocado em trânsito? Se ...
Limite de produtos por pedido - pacote
📦 Limite de produtos por pedido ou embalagem Para garantir uma gestão logística adequada, existe um limite para o número de produtos que podem ser incluídos no mesmo pedido ou pacote. 📌 Limite permitido: Através da Dropea, você só pode enviar no ...
Itália: códigos postais bloqueados
? Códigos postais bloqueados na Itália Áreas com restrições logísticas para entregas Em algumas regiões da Itália, há restrições logísticas que impedem nossas transportadoras de realizar entregas. Por esse motivo, pedidos com determinados códigos ...
Itália: Pedidos que apresentam erro e não podem ser processados devido a endereço inválido
?GLS Itália: Erro ao validar endereços ❓ Por que esse erro ocorre? A GLS Itália é particularmente rigorosa com a validação de endereços. Sempre que uma remessa é gerada, o sistema GLS verifica o endereço do destinatário em seu próprio banco de dados ...
Pedido entregue, mas não refletido no dropea
As informações que a transportadora atualiza no rastreamento não são sincronizadas imediatamente com o Dropea. Os servidores da Dropea verificam as informações periodicamente, portanto, se o pedido aparecer como entregue no rastreamento e esse status ...
Erro de tag drop_ em pedidos da Shopify
Tag drops_error A tag dropea_error nos pedidos da Shopify serve para indicar que, por algum motivo, a Dropea não conseguiu migrar o pedido para a plataforma. Esta etiqueta só aparece se o produto estiver corretamente vinculado ao Dropea. Portanto, se ...
Quanto tempo demora para os pedidos serem enviados após a confirmação?
O prazo de envio dos pedidos depende de dois fatores: Confirmação de pedidos antes do horário limite do fornecedor O tipo de serviço que você escolhe enviar a eles Na Dropea, cada fornecedor tem seu próprio horário limite (horário espanhol), mas essa ...
Dicas para aumentar a taxa de entrega dos seus pedidos
A velocidade de entrega dos seus pedidos não dependerá apenas da transportadora, por isso aqui compartilhamos uma série de perguntas que você pode aplicar ao seu negócio e que ajudarão você a aumentá-lo ? O que você está vendendo? ? Onde você está ...
Formulário de garantia Dropea e como preenchê-lo corretamente
Formulário de Garantia Dropea Acesse o formulário clicando no link a seguir: https://zfrmz.eu/WfiqJXLiRXhMGWdER5Zs Como você deve preenchê-lo? 1. Preencha cada campo com todas as informações necessárias: ID do pedido no dropea, ID do seu dropshipper ...
Como posso visualizar o CPA de um pedido no Gerenciador de Anúncios do Meta Ads?
No vídeo a seguir, mostramos como visualizar o CPA de um pedido no Gerenciador de Anúncios do Meta Ads: <br>
Onde posso ver os detalhes da agência de destino para um pedido?
TIPSA Para visualizar os detalhes da filial de destino de um pedido, clique no rastreamento do pedido e as informações serão abertas em uma nova aba 🔽. A seção "Agência de Destino" contém todos os detalhes da filial 🔽 GLS Você pode verificar as ...
Como corrigir erros de dados de envio em pedidos do Shopify?
Caso você precise corrigir algum erro (seja um código postal ou número de telefone) que esteja impedindo o pedido de chegar à plataforma Dropea, você deve sempre fazer a modificação na seção "Clientes" do pedido, já que a Dropea usa as informações de ...
Como gerenciar a devolução de um pedido?
Devolução por não conformidade Quando você faz uma venda através do dropea, é uma transação de atacado. Se o produto não atender às expectativas do cliente, você será responsável por fornecer suporte e, portanto, a decisão de aceitar a devolução é ...
Como altero os detalhes de um pedido pendente de confirmação no Dropea?
Caso você precise modificar os dados do pedido , e se ele já estiver na plataforma Dropea, você deverá fazer as modificações a partir dela, pois se fizer pelo Shopify as alterações não serão refletidas. porque as plataformas não Eles estão conectados ...
Como confirmar e solicitar a preparação de um pedido diretamente pelo Shopify?
Configure a saída de ramificação dentro do produto A Dropea atualiza e adiciona automaticamente o rastreamento de pedidos ao seu painel da Shopify, desde que você tenha configurado a filial da Dropea como a única dentro do produto na Shopify. Você ...
Pedido de amostra para fazer criativo
Se você precisar de trabalho criativo (imagens e/ou vídeos de produtos), você pode solicitar um pedido de amostra ?. Como solicitar um pedido de amostra? Pagamento na entrega 1. Gere um pedido manual da dropea para pagamento na entrega com o custo ...
Como posso criar um pedido manual de pagamento na entrega na Shopify?
1. Pedidos > Criar pedido 2. Encontre o produto que você já vinculou ao dropea Se você ainda não vinculou o produto à sua loja, será necessário vinculá-lo para continuar criando o pedido. 3. Marque e clique em " Adicionar" 4. Insira as informações de ...
Como posso duplicar um pedido de pagamento na entrega do Shopify?
1. Vá até o pedido que deseja duplicar no Shopify e clique em Mais ações > Duplicar 2. Marque a caixa "Pagamento posterior" , verifique se os termos de pagamento dizem "Pagamento no recebimento" e clique em Criar pedido. 3. A Shopify notificará você ...
Solicitar empréstimo para confirmar pedidos
Solicitar empréstimo para confirmar pedidos Se você ficou sem fundos disponíveis e precisa continuar confirmando pedidos de pagamento na entrega , você pode solicitar um empréstimo usando o seguinte formulário: ...
Taxa de retorno de um pedido
Taxa de retorno de um pedido Para um pedido devolvido, serão cobradas taxas de envio e processamento, além de IVA . O valor final dependerá do custo das taxas de envio e processamento, além do IVA do pedido. Lembre-se de que se o pedido não for ...
Pedidos pagos com cartão e outros métodos de pagamento antecipado
Envio e confirmação de encomendas pagas com cartão ou outro meio de pagamento antecipado Você pode oferecer pagamentos com cartão (ou outros métodos de pagamento antecipado) em sua loja, e a Dropea cuidará da preparação e do envio. Você deve ...
É possível que um cliente pague por um pedido com pagamento na entrega usando um método de pagamento diferente de dinheiro?
Às vezes, o Tipsa oferece a opção de pagar com cartão ou Bizum, mas nem todas as agências e entregadores podem fazê-lo. Portanto, é melhor que os clientes sempre tenham dinheiro suficiente para receber seus pedidos e, em qualquer caso, possam ...
Notas dentro dos pedidos em dropea
As notas que você deixa dentro dos pedidos no dropea NÃO são vistas pela empresa de entrega ou pelo fornecedor , elas são apenas para uso interno . Caso você precise informar a transportadora sobre um pedido, entre em contato com a equipe de ...
Em que dias os pedidos são entregues?
As entregas dos pedidos são feitas de segunda a sexta-feira. Não realizamos entregas em fins de semana ou feriados.
Como posso enviar todos os pedidos com uma caixa?
Existem alguns fornecedores de dropea que têm o produto "caixa" ou "caixa de remessa" hospedado no catálogo com uma ID individual. Por exemplo: a caixa do fornecedor 38 tem o id 11913 e a caixa do fornecedor 11 tem o id 11893 ? Se quiser que todos ...
Como encaminho um pedido do Shopify para o Dropea?
Se você precisar reenviar pedidos que não foram descartados por algum motivo já resolvido, você pode fazer isso da seguinte maneira: Encaminhamento em massa Selecione os pedidos que deseja reenviar, clique nos três pontos e depois em "Enviar para ...
Pedidos não exibidos no dropea
Filtros ativos Se você não consegue ver seus pedidos no Dropea, limpe todos os filtros que você definiu na seção de pedidos e eles deverão aparecer. Por padrão, o Dropea sempre mostrará os pedidos dos últimos 7 dias, mas se você tocar no filtro de ...
Como fazer um pedido de embalagem manual da Dropea?
1. Vá para a seção "Pedidos" do painel e clique no botão "Adicionar pedido" . 2. Uma vez dentro, escolha a opção “Pack” e selecione-a 3. Preencha as informações restantes e, por fim, clique em "Aceitar"