Quanto tempo demora para os pedidos serem enviados após a confirmação?

O prazo de envio dos pedidos depende de dois fatores:

1. Confirmação de pedidos antes do horário limite do fornecedor
   
2. O tipo de serviço que você escolhe enviar a eles
   

Na Dropea, cada fornecedor tem seu próprio horário limite (horário espanhol), mas essa informação não está disponível na plataforma. Se precisar de informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente por meio de qualquer um dos canais de comunicação oficiais . Para isso, você precisará identificar previamente o ID do fornecedor com o qual está trabalhando ou o ID do produto que está vendendo.

Aqui você pode conferir os tipos de serviços disponíveis para o envio dos seus pedidos. Você pode visualizar as tarifas de cada empresa e serviço na seção Minha Conta > Minhas Tarifas do painel do Dropea.

Alguns exemplos:

1. Horário limite do fornecedor: 16h30.
   
2. Tipo de serviço: Serviço Tipsa 24 horas ou entrega GLS 24 horas
   

Se você confirmar seu pedido antes das 16h30 de um dia útil (de segunda a sexta-feira), o fornecedor o preparará e a transportadora o retirará no mesmo dia. Ele será entregue ao cliente dentro de 24 a 48 horas úteis. Ou seja, se você confirmar na segunda-feira, o cliente o receberá entre terça e quarta-feira. Se você confirmar na sexta-feira, o cliente o receberá entre segunda e terça-feira da semana seguinte.

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1. Horário limite do fornecedor: 17h00.
   
2. Tipo de serviço: Serviço Tipsa 14 ou Entrega GLS 14H
   

Se você confirmar seu pedido antes das 17h de um dia útil (de segunda a sexta-feira), o fornecedor o preparará e a transportadora o retirará no mesmo dia. Ele será entregue ao cliente antes das 14h do próximo dia útil. Isso significa que, se você confirmar na segunda-feira, o cliente receberá o pedido na terça-feira. Se você confirmar na sexta-feira, o cliente receberá o pedido na segunda-feira.

Observação : todos os pedidos confirmados às sextas-feiras após o horário limite do fornecedor e durante o fim de semana serão preparados na segunda-feira seguinte e estarão em trânsito a partir de terça-feira. Os pedidos NÃO são preparados ou enviados nos fins de semana.

Importante : Independentemente do horário limite do fornecedor, recomendamos confirmar os pedidos o mais cedo possível e evitar confirmar muito perto do horário limite para garantir a preparação e o envio em tempo hábil.

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