Pedidos não exibidos no dropea

Pedidos não exibidos no dropea

Filtros ativos


Se você não consegue ver seus pedidos no Dropea, limpe todos os filtros que você definiu na seção de pedidos e eles deverão aparecer.

Por padrão, o Dropea sempre mostrará os pedidos dos últimos 7 dias, mas se você tocar no filtro de data (ou qualquer outro filtro) e não limpá-lo, isso impedirá que você veja novos pedidos assim que eles chegarem.

Vinculação incorreta do produto


Se depois de vincular o produto à sua loja Shopify você não conseguir ver seus pedidos no Dropea, significa que a vinculação não foi feita corretamente.

Você pode resolver esse problema em três etapas simples:

Etapa 1: desvincule o produto da seção Lojas do painel do Dropea, seguindo as etapas do tutorial: Como desvinculo um produto da minha loja?
Alerta
Observação : se você vinculou seu produto com sucesso (mesmo que esteja incorreto), ele aparecerá na lista de produtos sincronizados na seção Lojas. Você pode encontrá-lo pelo ID ou nome do produto no Shopify. Se não aparecer lá, a vinculação ainda não foi concluída .
Etapa 2: Revincule o produto corretamente, seguindo os passos do guia: Adicione os produtos que deseja vender à sua loja

Etapa 3: Reenvie pedidos pendentes da Shopify seguindo as etapas do tutorial: Como reenvio um pedido da Shopify para a Dropea?
Informações
Importante : Se após o reenvio dos seus pedidos você ainda não os vir no Dropea, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda para resolver o problema.
    • Related Articles

    • Notas dentro dos pedidos em dropea

      As notas que você deixa dentro dos pedidos no dropea NÃO são vistas pela empresa de entrega ou pelo fornecedor , elas são apenas para uso interno . Caso você precise informar a transportadora sobre um pedido, entre em contato com a equipe de ...
    • Erro de tag Dropea_ em pedidos do Shopify

      Etiqueta dropea_error A tag dropea_error nos pedidos do Shopify serve para indicar que, por algum motivo, o dropea não conseguiu migrar o pedido para a plataforma. Este rótulo só aparece se o produto estiver vinculado corretamente ao Dropea. ...
    • Solicitar empréstimo para confirmar pedidos

      Solicitar empréstimo para confirmar pedidos Se você ficou sem fundos disponíveis e precisa continuar confirmando pedidos de pagamento na entrega , você pode solicitar um empréstimo usando o seguinte formulário: ...
    • Pedidos pagos com cartão e outros métodos de pagamento antecipado

      Envio e confirmação de encomendas pagas com cartão ou outro meio de pagamento antecipado Você pode oferecer pagamentos com cartão (ou outros métodos de pagamento antecipado) em sua loja, e a Dropea cuidará da preparação e do envio. Você deve ...
    • Como posso enviar todos os pedidos com uma caixa?

      Existem alguns fornecedores de dropea que têm o produto "caixa" ou "caixa de remessa" hospedado no catálogo com uma ID individual. Por exemplo: a caixa do fornecedor 38 tem o id 11913 e a caixa do fornecedor 11 tem o id 11893 ? Se quiser que todos ...