Ordini
Verifica delle impronte digitali e dell'indirizzo
Impronta digitale L'impronta digitale consente di verificare l'affidabilità di un cliente prima di confermare un ordine, per decidere se inviarlo o meno. Il sistema utilizza il numero di telefono del cliente come riferimento e visualizza le ...
L'ordine è in stato di preparazione da diversi giorni.
📦 L'ordine è in stato di preparazione da diversi giorni Se un ordine rimane nello stato "Pronto" per diversi giorni, è importante verificare quando è stato confermato e qual è l'orario limite del fornitore. ⏰ Quando dovrebbe essere messo in ...
Inviare l'ordine rifiutato a un altro cliente
🚫 Richiesta di rispedizione dell'ordine Su Dropea non è consentito rispedire gli ordini . Questo perché può creare diversi problemi operativi e legali per le aziende di trasporto. ⚠️ Motivi principali 🔧 Problemi operativi La modifica dell'ordine ...
Italia: codici postali bloccati
📨 Codici postali bloccati in Italia Zone con restrizioni logistiche per le consegne In alcune zone d'Italia, restrizioni logistiche impediscono ai nostri corrieri di effettuare le consegne. Pertanto, gli ordini con determinati codici postali ...
Italia: Ordini che segnalano errori e non possono essere elaborati a causa di un indirizzo non valido
🧭GLS Italia: Errore durante la convalida degli indirizzi ❓ Perché si verifica questo errore? GLS Italia è particolarmente rigorosa nella validazione degli indirizzi. Ogni volta che viene generata una spedizione, il sistema GLS verifica l'indirizzo ...
L'ordine non risulta consegnato in Dropea.
📦 Sincronizzazione dello stato di tracciamento e dell'ordine Le informazioni che la società di trasporti aggiorna nel sistema di tracciamento non vengono sincronizzate immediatamente con Dropea. 🔄 I server di Dropea vengono aggiornati regolarmente, ...
Elimina il tag di errore in Shopify
⚠️ Tag drop_error in Shopify L'etichetta dropea_error indica che non è stato possibile migrare un ordine alla piattaforma Dropea. ⚠️ Importante: Questa etichetta viene visualizzata solo quando il prodotto è correttamente collegato a Dropea. ❌ Se non ...
Tempi di spedizione per un ordine confermato
⏱️ Tempi di spedizione dell'ordine I tempi di spedizione degli ordini dipendono principalmente da due fattori: ⏰ Conferma dell'ordine prima dell'orario limite del fornitore 🚚 Il tipo di servizio di spedizione selezionato 🏭 Orario limite per i ...
Creare un ordine di pacchetto manuale
📦 Come creare un ordine di un pacco su Dropea? Segui questi passaggi per creare un ordine utilizzando l'opzione "pacchetto" all'interno della piattaforma. 🛒 Passo 1 Vai alla sezione “Ordini” e clicca sul pulsante ➕. 📦 Passaggio 2 Dopo aver ...
Ordini non visualizzati in Dropea
🔍 Perché non riesco a visualizzare i miei ordini su Dropea? Se non riesci a visualizzare i tuoi ordini in Dropea, ti preghiamo di esaminare le seguenti possibili cause e soluzioni. 🧹 Filtri attivi Nella sezione ordini potrebbero essere applicati ...
Annullamento dell'ordine
❌ Come annullare gli ordini su Dropea? È possibile annullare gli ordini su Dropea a condizione che la merce si trovi in determinati stati. ⚠️ Importante: è possibile annullare solo gli ordini che si trovano nel seguente stato: 🟡 In attesa di ...
Inoltra gli ordini a Dropea da Shopify
🔄 Come inoltrare un ordine da Shopify a Dropea? Se devi reinviare ordini che non sono arrivati a Dropea a causa di un problema già risolto, puoi farlo facilmente da Shopify. 📊 Inoltro di massa Accedi alla lista dei tuoi ordini su Shopify Seleziona ...
Invia gli ordini in una scatola
📦 Utilizzo di scatole per la spedizione Alcuni fornitori all'interno di Dropea hanno un prodotto aggiuntivo di tipo "scatola" nel loro catalogo, che ha un proprio ID. 💡 Informazioni Esempi: Fornitore 38 → ID scatola: 11913 Fornitore 11 → ID ...
Visualizza il CPA di un ordine in Meta Ads Manager
📊 Come visualizzare il CPA di un ordine in Meta Ads Manager? Il seguente video mostra come visualizzare il CPA (costo per acquisizione) di un ordine in Gestione inserzioni Meta Ads: <br>
Note all'interno degli ordini drop
📝 Note all'interno degli ordini Dropea ⚠️ Importante: Le note che aggiungi agli ordini Dropea sono ad uso interno . ❌ Non sono visibili alla compagnia di trasporti ❌ Non sono visibili al fornitore 📢 Devi comunicarci qualcosa riguardo a un ordine? ...
Paga un ordine con pagamento in contrassegno utilizzando un altro metodo di pagamento.
💵 Posso pagare un ordine con pagamento in contrassegno con un metodo di pagamento diverso dai contanti? Per gli ordini con pagamento in contrassegno, il metodo di pagamento principale è il contante; tuttavia, potrebbero esserci delle alternative a ...
Gestione degli ordini prepagati
💳 Ordini prepagati Nel tuo negozio potrai offrire pagamenti con carta o altri metodi di pagamento anticipato e Dropea si occuperà di preparare e spedire l'ordine. ⚙️ Configurazione di Shopify È necessario configurare un gateway di pagamento in ...
Costo della restituzione di un ordine
📦 Tasso di reso degli ordini In caso di reso di un ordine, vengono applicati alcuni costi logistici. 💡 Informazioni Ti verrà addebitato un costo per ogni ordine restituito: 🚚 Spedizione di sola andata Spedizione di reso 📦 Spedizione a senso unico ...
Richiedi un prestito per confermare gli ordini
💸 Richiedi un prestito per confermare gli ordini Se non hai fondi disponibili nel tuo portafoglio e devi continuare a confermare gli ordini con pagamento in contrassegno, puoi richiedere un prestito. 🔗 Accedi al modulo qui: ...
Duplica un ordine con pagamento in contrassegno da Shopify
🔁 Come duplicare un ordine con pagamento in contrassegno da Shopify? Segui questi passaggi per duplicare un ordine e impostarlo con pagamento in contrassegno. 📄 Passo 1 Accedi all'ordine che desideri duplicare su Shopify. Fai clic su “Altre azioni” ...
Crea un ordine manuale con pagamento in contrassegno da Shopify
📦 Come creare un ordine con pagamento in contrassegno manuale da Shopify? Segui questi passaggi per generare un ordine manuale con pagamento in contrassegno da Shopify. 🛒 Passo 1 Vai alla sezione Ordini e clicca su "Crea ordine" . 🔎 Passaggio 2 ...
Gestire l'ordine dei campioni a fini creativi
🎬 Esempio di richiesta per progetti creativi Se hai bisogno di generare immagini o video di un prodotto, puoi richiedere un ordine di campioni. 🚀 Come richiedere un ordine di campioni? 💳 Pagamento alla consegna Genera un ordine manuale in Dropea ...
Conferma e richiedi la preparazione dell'ordine da Shopify
🛒 Come confermare e richiedere la preparazione dell'ordine da Shopify? Se hai configurato correttamente il ramo Dropea nei tuoi prodotti, puoi gestire la conferma e la preparazione degli ordini direttamente da Shopify. ⚙️ Configura il ramo Dropea ...
Modulo di garanzia + istruzioni per la corretta compilazione
📝 Modulo di garanzia Dropea Utilizza questo modulo per segnalare problemi quali prodotti difettosi o errati, oppure ordini incompleti. 🔗 Accedi al modulo qui: https://zfrmz.eu/WfiqJXLiRXhMGWdER5Zs ✍️ Come si compila? 🔢 Passo 1 Compilare tutti i ...
Modifica i dettagli di un ordine in attesa di conferma
✏️ Come modificare i dettagli di un ordine in attesa di conferma? È possibile modificare i dettagli dell'ordine direttamente dalla piattaforma Dropea, a condizione che l'ordine non sia ancora stato confermato. ⚠️ Importante: se l'ordine è già ...
Gestire il reso di un ordine
🔄 Gestisci il reso di un ordine Esistono diverse tipologie di reso a seconda del motivo. Di seguito, spieghiamo come gestirle in ciascun caso. 📦 Restituzione per insoddisfazione Quando effettui una vendita tramite Dropea, si tratta di una ...
Come effettuare un ordine manuale?
1. Vai alla sezione Ordini > Tutti 2. Fai clic sull'icona +, situata nell'angolo in alto a destra dello schermo. 3. Completa i dettagli dell'ordine Passaggio 1: Inserisci i dettagli di spedizione e fai clic su "Salva" Passaggio 2: Completa i dettagli ...