✏️ Come modificare i dettagli di un ordine in attesa di conferma?

È possibile modificare i dettagli dell'ordine direttamente dalla piattaforma Dropea, a condizione che l'ordine non sia ancora stato confermato.

⚠️ Importante: se l'ordine è già presente su Dropea, è necessario apportare le modifiche da quella piattaforma. Le modifiche apportate su Shopify non verranno visualizzate , poiché le due piattaforme non sono sincronizzate bidirezionalmente 🔁.

🚫 Restrizione: È possibile modificare solo gli ordini in attesa di conferma . Se l'ordine è già stato confermato, è necessario contattare l'Assistenza clienti .

⚙️ Come modificare un ordine?

✏️ Passo 1

Accedi all'ordine e fai clic sull'icona della matita per entrare in modalità di modifica.

📝 Passaggio 2

Apporta le modifiche necessarie nel campo corrispondente:

• Dati del cliente: è possibile modificare tutti i campi tranne la provincia , che viene gestita automaticamente in base alle informazioni importate da Shopify.
• Dettagli dell'ordine: È possibile modificare la quantità delle unità o il prezzo del prodotto.

💾 Passo 3

Fai clic su "Salva" per applicare le modifiche.

🔎 Prima di confermare l'ordine, verifica attentamente che tutte le informazioni siano corrette.

⚠️ Una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche .