Annullamento dell'ordine

Annullamento dell'ordine

⚠️ Importante: gli ordini che rimangono non confermati per 10 giorni verranno automaticamente annullati dal sistema.

❌ Come annullare gli ordini su Dropea?

È possibile annullare solo gli ordini che si trovano nel seguente stato:

  • 🟡 Dropshipper in attesa di conferma

🚫 Se l'ordine è già nello stato "Preparato" , non può essere annullato in nessun caso. In tal caso, è necessario attendere che lo stato dell'ordine indichi un problema prima di richiedere un reso al mittente.


📊 Cancellazione di massa

  1. Accedi all'elenco degli ordini.
  2. Seleziona gli ordini che desideri annullare.
  3. Fai clic sul pulsante “Annulla” .

✅ Gli ordini selezionati verranno annullati se soddisfano le condizioni consentite.


📄 Cancellazione individuale

  1. Fai clic sui tre puntini dell'ordine che desideri annullare.
  2. Seleziona l'opzione "Annulla" .

✅ L'ordine verrà annullato se si trova in uno stato consentito.