Italia: Ordini che segnalano errori e non possono essere elaborati a causa di un indirizzo non valido

Italia: Ordini che segnalano errori e non possono essere elaborati a causa di un indirizzo non valido

🧭GLS Italia: Errore durante la convalida degli indirizzi

❓ Perché si verifica questo errore?
GLS Italia è particolarmente rigorosa nella validazione degli indirizzi. Ogni volta che viene generata una spedizione, il sistema GLS verifica l'indirizzo del destinatario confrontandolo con il proprio database . Se rileva che un qualsiasi campo non corrisponde esattamente, ad esempio il numero civico , il formato del nome della via o eventuali abbreviazioni , l'ordine viene rifiutato e contrassegnato come errore.

🧩 Importante:
Anche se l'indirizzo appare corretto su Google Maps o nell'ordine originale, GLS potrebbe comunque rifiutarlo se non corrisponde al suo formato interno.

⚠️ Esempio di un caso comune
  1. Indirizzo inserito nell'ordine: Nontolana numero 110n
  2. GLS restituisce un errore: indirizzo non valido.
  3. A seguito della verifica, si è scoperto che il numero o il formato non corrispondono esattamente a quanto previsto da GLS (l'indirizzo valido è Via Nonatolala, 110 ma è stato inserito Nontolana 110 e il validatore lo ha accettato).
  4. Risultato: l'ordine non viene elaborato e rimane bloccato.

🧰 Soluzione: Validazione automatica dell'indirizzo in tempo reale

Abbiamo incluso una funzione che consente di verificare e correggere i dati direttamente dal sistema, prima di inviare nuovamente l'ordine.

Questo strumento include:
  1. Un pulsante per riportare l'ordine allo stato "In sospeso".
  2. Un campo modificabile per modificare l'indirizzo.
  3. Un pulsante "Verifica indirizzo in tempo reale" che convalida l'indirizzo confrontandolo con il database GLS.

🪜 Come risolvere l'errore passo dopo passo

  1. Apri l'ordine con l'errore : individua l'ordine nella colonna "Con errore e revisione" del modulo Ordini . Aprilo facendo clic sull'icona a forma di occhio .
  2. Modifica lo stato in "In sospeso" : utilizza il pulsante giallo "Torna a In sospeso" . Questo ti permetterà di modificare i dettagli della spedizione.
  3. Modifica l'indirizzo del destinatario : presta particolare attenzione a: numero civico, nome della via (assicurati che non contenga abbreviazioni diverse da quelle utilizzate da GLS), codice postale e città (solo per conferma).
  4. Verifica l'indirizzo in tempo reale : fai clic sul pulsante "Verifica indirizzo" . Si aprirà una finestra che mostrerà se l'indirizzo è valido o meno in base al database GLS.
  5. Correggi se necessario : se il sistema indica che non è valido , modifica i campi finché non appare corretto .
  6. Salva le modifiche : una volta accettato l'indirizzo, salva le modifiche all'ordine. Il sistema lo elaborerà nuovamente normalmente.
  7. Conferma lo stato finale : verifica che l'ordine sia passato da "in sospeso" a "confermato" . Se è già contrassegnato come confermato, il problema è risolto ✅.

💡 Consigli utili

  1. Verifica sempre l'indirizzo su Google Maps prima di inserirlo, ma tieni presente che GLS potrebbe utilizzare un formato diverso.
  2. In caso di dubbio, prova diverse varianti del numero o del formato.
  3. Se l'errore persiste dopo diversi tentativi, contatta l'assistenza per richiedere una verifica della convalida automatica.

✅ Risultato finale previsto

Una volta corretto e convalidato con successo l'indirizzo:
  1. Lo stato dell'ordine cambia in "Confermato".
  2. Viene inviato a GLS senza errori.
  3. Non è necessario ripetere il processo manualmente.

    • Related Articles

    • Ordini non visualizzati in Dropea

      🔍 Perché non riesco a visualizzare i miei ordini su Dropea? Se non riesci a visualizzare i tuoi ordini in Dropea, ti preghiamo di esaminare le seguenti possibili cause e soluzioni. 🧹 Filtri attivi Nella sezione ordini potrebbero essere applicati ...

    • Elimina il tag di errore in Shopify

      ⚠️ Tag drop_error in Shopify L'etichetta dropea_error indica che non è stato possibile migrare un ordine alla piattaforma Dropea. ⚠️ Importante: Questa etichetta viene visualizzata solo quando il prodotto è correttamente collegato a Dropea. ❌ Se non ...

    • Richiedi un prestito per confermare gli ordini

      💸 Richiedi un prestito per confermare gli ordini Se non hai fondi disponibili nel tuo portafoglio e devi continuare a confermare gli ordini con pagamento in contrassegno, puoi richiedere un prestito. 🔗 Accedi al modulo qui: ...

    • Italia: codici postali bloccati

      📨 Codici postali bloccati in Italia Zone con restrizioni logistiche per le consegne In alcune zone d'Italia, restrizioni logistiche impediscono ai nostri corrieri di effettuare le consegne. Pertanto, gli ordini con determinati codici postali ...

    • Gestione degli ordini prepagati

      💳 Ordini prepagati Nel tuo negozio potrai offrire pagamenti con carta o altri metodi di pagamento anticipato e Dropea si occuperà di preparare e spedire l'ordine. ⚙️ Configurazione di Shopify È necessario configurare un gateway di pagamento in ...