Général
Configurer la marketplace pour pouvoir installer l'application Dropea sur Shopify
Comment créer une place de marché dans Shopify avant d'installer l'application Dropea dans votre boutique ? Pour installer et connecter correctement l'application Dropea , vous devez d'abord avoir créé la place de marché sur laquelle vous opérerez ...
L'application Dropea ne fonctionne pas.
⚠️ L'application Dropea ne fonctionne pas. Si l'application Dropea cesse de fonctionner ou ne se charge pas correctement, cela peut être dû à un blocage temporaire de votre adresse IP par Cloudflare en lien avec les matchs du championnat espagnol. ⚠️ ...
Désactiver ou supprimer le compte
🔴 Désactiver le compte Si vous souhaitez désactiver temporairement votre compte, rendez-vous dans Mon compte > Sécurité du compte, cliquez sur OUI puis sur Confirmer. ⚠️ Important : Votre compte sera désactivé et vous ne pourrez plus vous connecter. ...
Compte bloqué
🔒 Compte bloqué Si, lorsque vous tentez d'effectuer une action, le système vous affiche un avertissement indiquant que votre compte est bloqué, il est important de vérifier au préalable si Dropea vous a déjà contacté. 📩 Consultez vos canaux de ...
Modifier le domaine Shopify dans Dropea
✏️ Modifier le domaine Shopify dans Dropea Si vous devez modifier le domaine ou le nom de votre boutique Shopify dans Dropea, vous pouvez le faire depuis la section « Boutiques » du tableau de bord. 🛠️ Étape par étape Rendez-vous dans la section ...
Redémarrer l'intégration de Chatby
🔄 Redémarrer l'intégration de Chatby Si vous devez redémarrer l'intégration Chatby , vous pouvez le faire manuellement depuis le panneau Dropea. 📍 Où le faire ? Accédez à la section Intégrations du tableau de bord dropea et cliquez sur le bouton « ...
Guide d'activation de Chatby
🤖 Guide d'activation de Chatby Chatby vous permet d'augmenter vos ventes, de confirmer les commandes et de résoudre les problèmes automatiquement grâce à l'intelligence artificielle. ▶️ Guide d'activation : Le guide suivant vous montre comment ...
Magasin Connect
🔗 Connectez-vous à la boutique Pour commencer à synchroniser vos produits et vos commandes avec Dropea, vous devez d'abord connecter votre boutique à la plateforme. 📍 Où connecter un magasin ? Dans le menu latéral gauche de votre panneau, accédez à ...
Politiques de garantie et de réclamation
🛡️ Politiques de garantie et de réclamation de Dropea Chez Dropea, nous vous offrons notre assistance en cas d'achats incorrects, de produits défectueux ou incomplets, ou de problèmes liés au transport. 📩 Comment faire une demande ? Contactez le ...
Guide pour configurer mon compte Dropea
🚀 Où puis-je trouver un guide pour commencer à configurer mon compte Dropea ? Une fois connecté à votre compte dropshipper, vous trouverez un guide contenant les premières étapes pour configurer votre compte dropshipping. 📍 Où le trouver ? Le guide ...
Erreur de lecture du code QR avec Google Authenticator
🔐 Erreur de lecture du code QR avec Google Authenticator Si, lorsque vous essayez de scanner le code QR dans Dropea, Google Authenticator ne vous permet pas de terminer la configuration, le problème est généralement lié à la synchronisation de ...
Services clients officiels
📞 Canaux officiels du service client Si vous avez besoin de contacter le service client de Dropea, vous pouvez le faire via les canaux officiels disponibles. ⚠️ Important : Pour une meilleure gestion de votre demande, utilisez toujours un seul canal ...
Créez une offre de quantité dans Release
🎁 Comment créer une offre de quantité dans Release ? Les offres dégressives vous permettent d'inciter aux achats multiples en proposant des remises ou des promotions lorsque le client achète plus d'une unité du produit. Vous pouvez facilement les ...
Configurer la vue drop_error dans Shopify
⚙️ Comment configurer la vue drop_error dans Shopify ? Configurer la vue dropea_error dans Shopify vous permettra d'identifier rapidement les commandes qui n'ont pas correctement atteint la plateforme Dropea en raison d'une erreur de synchronisation. ...
FAQ sur le dropshipping
❓ Questions fréquentes sur la dropea Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement de Dropea, le service de paiement à la livraison, la gestion de votre stock, l'expédition, les problèmes rencontrés ...
Qu'est-ce que la dropea ?
🚀 Qu'est-ce que la dropea ? Dropea est une plateforme qui met en relation les fournisseurs disposant de stocks disponibles et les dropshippers souhaitant commercialiser des produits sans avoir à acheter de stock ni à gérer la logistique. Notre ...
Jours et heures d'ouverture
🕒 Jours et heures du service client Les horaires d'ouverture de Dropea sont sujets aux changements d'heure qui ont lieu en Espagne durant les mois de mars et d'octobre de chaque année. 🌺☀️ Programme printemps-été 📅 Du lundi au vendredi : de 11h00 ...
Quel est mon identifiant de dropshipper ?
🆔 Où puis-je trouver mon identifiant de dropshipper ? Vous pouvez vérifier votre identifiant de dropshipper directement depuis le panneau Dropea. 📍 Emplacement Accédez au menu principal de la plateforme et repérez le coin inférieur gauche de ...
Frais d'expédition, de traitement, commission pour les paiements à la livraison et retours
💰 Frais de livraison Tous les tarifs disponibles pour l'Espagne et le Portugal peuvent être consultés directement depuis la plateforme. 📍 Voie d'accès : Mon compte → Mes tarifs 📦 Quelles informations trouverez-vous dans cette section ? Les tarifs ...
Services d'expédition et comment les modifier
🚚 Services de livraison et comment les modifier Chez Dropea, vous pouvez choisir le service de livraison qui correspond le mieux à votre modèle d'entreprise. 💰 Chaque service a un prix différent. Vous pouvez consulter les tarifs disponibles sur : ...
Couverture de livraison par pays
🌍 Zone de livraison par pays Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et régions où il est actuellement possible d'envoyer des colis via Dropea. 📦 Où puis-je envoyer mes commandes ? Pour l'Espagne et le Portugal (gérés depuis app.dropea.com ) et ...
Comment connecter mon magasin ?
🛍️ Comment connecter votre magasin ? Suivez ces étapes pour connecter votre boutique à la plateforme. ⚙️ Premières étapes Rendez-vous dans la section « Boutiques » . Cliquez sur l'icône ➕ (située dans le coin supérieur droit) Sélectionnez le type de ...