General
¿Cómo registrarse en dropea?
Vídeo tutorial: proceso de registro paso a paso <br>
¿Cómo ver y gestionar tus tiendas vinculadas?
Vídeo tutorial: ver y gestionar mis tiendas vinculadas <br>
¿Dónde puedo encontrar una guía para comenzar a configurar mi cuenta de dropea?
Una vez que ingreses a tu cuenta de dropshipper encontrarás una guía con los primeros pasos en la sección Dashboard del panel, en el menú lateral izquierdo (es la primera que aparece). Cada punto tiene su instructivo adjuntado y si haces click en ...
Error de lectura de QR con autenticador de Google
Si al momento de escanear el QR en dropea el autenticador de Google no te permite hacerlo, ingresa en las preferencias de la extensión y haz click en la opción "Sincronizar el reloj con Google" y vuelve a intentarlo.
Canales oficiales de atención al cliente
Cualquiera sea el medio que escogas para comunicarte con nosotros y canalizar tus consultas, debes utilizar siempre el mismo ya que no está permitido utilizar más de uno. Chat de la plataforma ? Lo puedes encontrar en la esquina inferior derecha de ...
Días y horarios de atención al cliente
Los días y horarios de atención al cliente en dropea están sujetos a los cambios de hora que se realizan en España durante los meses de marzo y octubre de cada año: Horario primavera-verano ☀️?: lunes a viernes de 11am a 21pm y sábados de 14pm a ...
¿Cómo ver el CPA?
En el siguiente vídeo te mostramos cómo ver el CPA de un pedido en el Ads Manager de Meta Ads: <br>
¿Dónde puedo ver mi id de dropshipper?
Puedes visualizar tu id de dropshipper en el menú del panel de dropea, en la esquina inferior izquierda de la pantalla ? Si no puedes visualizarlo verifica que el traductor de google esté en inglés y luego actualiza la página ? Para visualizar la ...
Tarifas de envío y otras tarifas
Las tarifas de envío las tienes disponibles para consulta en la sección Mi cuenta > Mis tarifas de la plataforma La información está dividida por bloques según tarifas de envío por tramos y servicios para España peninsular y tarifas envío por tramos ...
Servicios de envío y cómo modificarlos
En dropea puedes escoger el servicio de envío que mejor se adapte a tu modelo de negocio. Cada servicio tiene un coste distinto. Las tarifas de envío las tienes disponibles para consulta dentro de la plataforma en Mi cuenta > Mis tarifas. Tipos de ...
Cobertura de envíos para Portugal
Enviamos solo a Portgual continental ?. No se realizan envíos a islas ?️. Exclúyelas de tu formulario COD ? para que no ingresen pedidos a tu tienda con envíos a tales destinos, ya que no será posible entregarlos. ☑️ Tiempo estimado de entrega: ...
Cobertura de envíos para España
Enviamos a toda la península española y a Islas Baleares ?. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla ?. Excluye estas provincias de tu formulario COD ? para que no ingresen pedidos a tu tienda con envíos a tales destinos, ya que no será ...
Modificar datos de facturación
Mis datos de facturación han cambiado, ¿es posible modificarlos? Sí, es posible. Para ello debes contactar con Customer Support por los canales habituales de contacto para que puedan resetear toda la información. Se resetean tanto los datos de ...
Formulario de garantía de dropea y cómo rellenarlo correctamente
Formulario de garantía de dropea Accede al formulario haciendo click en el siguiente enlace: https://zfrmz.eu/WfiqJXLiRXhMGWdER5Zs ¿Cómo debes rellenarlo? 1. Rellena cada campo con toda la información requerida: id del pedido en dropea, tu id de ...
Tips para aumentar la tasa de entrega de tus pedidos
La tasa de entrega de tus pedidos no solo va a depender de la empresa de envío, es por ello que aquí te compartimos una serie de preguntas que puedes aplicar a tu negocio y que te servirán para aumentarla ? ¿Qué es lo que estás vendiendo? ? ¿Dónde ...
¿Cómo crear una oferta de cantidad en Releasit?
1. Ve a la app de Releasit en Shopify. Haz click la opción "Impulsor de ventas" y luego en "Ofertas de cantidad" 2. Haz click en el botón "Añadir oferta" 3. Configura tu oferta: ponle un nombre (este nombre será visible solo para ti y te servirá para ...
¿Cómo configurar mercado y tarifas de envío en Shopify para poder instalar la App de dropea?
OBJETIVO En este SOP te explicamos cómo debes agregar el shipping de España a tu tienda, si es que no lo tienes configurado y ello te está causando problemas para instalar la App de dropea. PROCESO 1. Ingresa a Tiendas y haz click en el ícono de ...
¿Cómo configurar la vista dropea_errores en Shopify?
Para poder detectar rápidamente los pedidos que no han llegado a la plataforma de dropea por algún error, te recomendamos que configures esta vista en Shopify. Así lograrás que todo pedido con error pueda resolverse en el momento, salir en el día y ...
FAQ Dropshipper
?¿Quiero ser dropshipper con mi propio stock, ¿puedo? Si, claro. En ese caso deberás registrarte en dropea como dropshipper y proveedor en simultaneo, y si lo quisieras, puedes privatizar tu stock para que solo tú puedas tener acceso a el. ?¿Puedo ...
¿Qué es Dropea?
Es una plataforma que permite la conexión y comunicación entre almacenes y dropshippers facilitando las transacciones entre proveedores que cuentan con inventario disponible y dropshippers interesados en comercializar esos productos sin gestionar ...