💡¿Quiero ser dropshipper con mi propio stock, ¿puedo?

Si, claro. En ese caso deberás registrarte en dropea como dropshipper y proveedor en simultaneo, y si lo quisieras, puedes privatizar tu stock para que solo tú puedas tener acceso a el.

💡¿Puedo enviarles mi stock?

Si, claro, puedes enviar tu stock a nuestros almacenes de fulfillment.

💡Quiero hacer pedidos rápidos con contra reembolso, ¿me puedes dar más información sobre vuestro servicio para COD como: tarifas, tiempos de envío?

Regístrate como dropshipper y entérate de todas las tarifas: Registro
Tiempo de entrega: 24 hs.

💡¿Los precios son con IVA?

Los precios son sin IVA, pero luego todo depende de las reglas impositivas que rijan según la localización del proveedor y del comprador final. Más información aquí

💡¿Trabajais con COD solo en España?

No, actualmente trabajamos con COD en España y Portugal. En breve lo haremos en varios paises más.

💡¿Hay algún tipo de condición para operar con vosotros, como por ejemplo un mínimo de órdenes?

No, nada de eso, puedes vender 1 o 1000 ¡lo que quieras!

💡Las llamadas para confirmar pedido ¿también lo gestionáis vosotros?

No, tanto las llamados para confirmar pedidos como la solución de incidencias deben ser gestionadas por ti desde el panel de dropea.

💡¿Puedo confirmar los pedidos de manera masiva dentro de la plataforma?

Puedes confirmar los pedidos de forma masiva desde la plataforma de DROPEA, o si prefieres, puedes llamar a los clientes antes de confirmarlos.
¡Tú decides la mejor opción para gestionar tus pedidos!

💡¿El cliente tiene la posibilidad de elegir hora de entrega?

No, para el servicio 24 el horario de entrega es de 10 a 14 y de 16 a 19. Si el cliente no se encuentra a la hora de la entrega, la empresa de transporte, o tú mediante la gestión de la incidencia, coordináis una nueva visita. Si en distancia el pedido no marca más de 15km es posible sugerir una franja horaria de entrega que quedará supeditada a la organización por zonas de la empresa de reparto.

💡¿El repartidor vuelve a hacer otro intento de entrega si no logra dar con el cliente?

Si, claro. El repartidor hace 2 intentos de entrega, salvo que al primer intento el cliente lo rechace. Si se rechaza, podrás gestionar la incidencia desde dropea.

💡¿Recibiré notificaciones de incidencias para poder gestionarlas?

Sí, podrás verlas y solucionarlas desde el área de incidencias de tu panel.
Puedes solicitar que vuelvan a entregar X día a X hora, o indicar un cambio en la dirección de entrega, etc.
Lo ideal de las incidencias es gestionarlas para que haya una mayor cantidad de entregas, funciona muy bien.

💡¿Entiendo que tenéis una app para conectar vuestro sistema a Shopify?

Claro, tienes que instalarla dentro de Shopify. Todo está explicado en el onboarding.

💡¿Qué tasa de entregas estáis teniendo en España?

Siempre depende de cada cliente y producto, pero sobre el 80% en general. El 20% restante depende de si gestionan o no las incidencias, y del producto en sí.

💡¿Tenéis capacidad para 500 pedidos diarios?

¡Sí, claro! y muchos más.