Incidentes
Gestão de Incidentes
📦 Gerencie seus incidentes Gerenciar incidentes corretamente é fundamental para aumentar sua taxa de entrega e garantir que o máximo possível de pedidos chegue aos seus clientes. Acesse a seção Pedidos > Incidentes (se você trabalha com vários ...
Modificar/Cancelar um Pedido Reembolso
🔄 Modificar ou cancelar um reembolso de pedido Caso precise modificar ou cancelar um reembolso de um pedido, o processo dependerá do status do pedido. ⚠️ Importante: Caso haja algum problema com o pedido, você deve solicitar uma alteração no valor à ...
CTT: Manual de Resolução de Incidentes
Dicas para gerenciar incidentes 📢 Se você é um dropshipper e quer gerenciar seus problemas de forma eficaz, nós da Dropea vamos te dar algumas recomendações que funcionaram para nós, para que você também possa lidar com eles. 👌 Nossa primeira ...
GLS: Manual de Resolução de Incidentes
Dicas para gerenciar incidentes 📢 Se você é um dropshipper e quer gerenciar seus problemas de forma eficaz, nós da Dropea vamos te dar algumas recomendações que funcionaram para nós, para que você também possa lidar com eles. 👌 Nossa primeira ...
TIPSA: Manual de Resolução de Incidentes
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Status dos pedidos no incidente
⚠️ Status dos pedidos em caso de incidente A seguir, detalhamos os problemas mais comuns com as remessas e seus significados: 🏠 AUSENTE O cliente não estava em casa no momento da entrega ou o estabelecimento estava fechado. 🤚 RETORNO À ORIGEM O ...
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Como fazer um pedido manual?
1. Acesse a seção Pedidos > Todos. 2. Clique no ícone +, localizado no canto superior direito da tela. 3. Complete os detalhes do pedido. Passo 1: Preencha os detalhes de envio e clique em "Salvar". Passo 2: Preencha os detalhes do pedido e clique em ...
1. Verificar identidade
🔐 Verificação de identidade Antes de efetuar a verificação, lembre-se de que, se você deseja emitir faturas em nome da empresa, o usuário cadastrado deve ter vínculo legal com a empresa. Siga estes passos para concluir a verificação de identidade ...
4. Assine o contrato
✍️ Assinatura de contrato Conclua esta etapa para aceitar os termos e condições e finalizar o processo de inscrição. 📄 Passo 1 Neste ponto, você pode revisar o contrato cuidadosamente. Você tem a opção de: Faça o upload para seu armazenamento em ...
5. Ative a verificação em duas etapas.
🔐 Ative a verificação em duas etapas Configure a verificação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta. 💡 Observação: Para concluir esta etapa, você pode baixar uma das seguintes opções: 📱 No celular: Google ...
6. Segurança da conta
🛡️ Segurança da conta Nesta seção, você pode gerenciar as opções de segurança para acessar sua conta. 🔑 Opções disponíveis Alterar a senha de acesso à sua conta Desative a senha se decidir não a utilizar. 💡 Recomendação Manter uma senha ativa e ...