Canais oficiais de atendimento ao cliente
📞 Canais oficiais de atendimento ao cliente
Caso precise entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Dropea, você pode fazê-lo através dos canais oficiais disponíveis.
⚠️ Importante:
Para melhor gestão da sua solicitação, utilize sempre um único canal de contato .
Não é permitido contatar alguém por mais de um meio ao mesmo tempo.
Para melhor gestão da sua solicitação, utilize sempre um único canal de contato .
Não é permitido contatar alguém por mais de um meio ao mesmo tempo.
💬 Chat da plataforma
Você pode encontrar o chat no canto inferior esquerdo da tela.
Ao iniciar a conversa, você será atendido pelo drobot , que tentará ajudá-lo com sua dúvida.
🤖 E se o Drobot não responder à minha pergunta?
Caso o Drobot não consiga ajudá-lo, você pode solicitar falar com um atendente humano durante o horário comercial.
Caso o Drobot não consiga ajudá-lo, você pode solicitar falar com um atendente humano durante o horário comercial.
Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente via WhatsApp:
📲 Suporte via WhatsApp:
+1 606 653 0924
Somente mensagens escritas serão aceitas. Chamadas e mensagens de áudio não serão atendidas.
+1 606 653 0924
Somente mensagens escritas serão aceitas. Chamadas e mensagens de áudio não serão atendidas.
Você pode enviar sua solicitação por e-mail para:
📩 E-mail de suporte:
suporte@dropea.com
suporte@dropea.com
🗓️⏰ Dias e horários de funcionamento
Os dias e horários de atendimento ao cliente estão sujeitos às alterações de horário que ocorrem na Espanha durante os meses de março e outubro de cada ano.
🌺☀️ Programação Primavera-Verão:
De segunda a sexta-feira, das 11:00 às 21:00 , e aos sábados, das 14:00 às 18:00 — horário da Espanha.
De segunda a sexta-feira, das 11:00 às 21:00 , e aos sábados, das 14:00 às 18:00 — horário da Espanha.
🍂❄️ Programação de Outono-Inverno:
De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00 , e aos sábados, das 13:00 às 17:00 — horário da Espanha.
De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00 , e aos sábados, das 13:00 às 17:00 — horário da Espanha.
🕐 O que acontece se eu escrever fora do horário comercial?
💬 Chat da plataforma:
Se você entrar em contato conosco fora do horário comercial, o Drobot tentará ajudá-lo a resolver sua dúvida, mas você não poderá falar com um atendente humano até que a equipe esteja novamente online.
Nesses casos, recomendamos que envie sua dúvida para support@dropea.com ou entre em contato conosco novamente durante o horário comercial.
Se você entrar em contato conosco fora do horário comercial, o Drobot tentará ajudá-lo a resolver sua dúvida, mas você não poderá falar com um atendente humano até que a equipe esteja novamente online.
Nesses casos, recomendamos que envie sua dúvida para support@dropea.com ou entre em contato conosco novamente durante o horário comercial.
📱📧 WhatsApp e e-mail:
Se você escrever fora do horário comercial, sua dúvida será analisada e respondida quando a equipe estiver disponível novamente 🤗.
Se você escrever fora do horário comercial, sua dúvida será analisada e respondida quando a equipe estiver disponível novamente 🤗.
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