Canais oficiais de atendimento ao cliente
Seja qual for o meio que você escolher para se comunicar conosco e canalizar suas dúvidas, você deve sempre usar o mesmo, pois não é permitido usar mais de um .
Bate-papo da plataforma 💬
Você pode encontrá-lo no canto inferior direito da tela 🔽
Inicialmente, você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail . O drobot o auxiliará e tentará resolver sua dúvida. No entanto, se ele não conseguir resolvê-la, você pode solicitar um atendimento com um agente humano.
Whatsapp 📱
Este é o WhatsApp de atendimento ao cliente da Dropea +16066530924 (somente mensagens de texto, sem chamadas ou áudios)
E-mail 📧
support@dropea.com
Dias e horários de atendimento ao cliente 🗓️⏰
Os dias e horários de atendimento ao cliente da Dropea estão sujeitos às mudanças de horário que ocorrem na Espanha durante os meses de março e outubro de cada ano:
Horário de funcionamento primavera-verão : de segunda a sexta das 11h às 21h e aos sábados das 14h às 18h (horário espanhol)
Horário de funcionamento outono-inverno : de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h e aos sábados, das 13h às 17h (horário espanhol)
Chat da plataforma : Se você ligar fora do horário comercial, o drobot tentará ajudar você a resolver sua dúvida, mas você não poderá falar com um agente humano até que estejamos online novamente ☺️. Nesses casos, recomendamos enviar sua dúvida para soporte@dropea.com ou entrar em contato conosco durante os dias e horários disponíveis para suporte por meio deste canal 🤗.
WhatsApp e e-mail : se você entrar em contato conosco fora do horário comercial, sua consulta será respondida assim que estivermos disponíveis novamente.
Related Articles
Políticas de garantia e reclamações da Dropea
Políticas de garantia Oferecemos nosso comprometimento e assistência em caso de compras incorretas ou defeituosas. Para prosseguir, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente. Envie-nos as informações ...Erro de tag Dropea_ em pedidos do Shopify
Etiqueta dropea_error A tag dropea_error nos pedidos do Shopify serve para indicar que, por algum motivo, o dropea não conseguiu migrar o pedido para a plataforma. Este rótulo só aparece se o produto estiver vinculado corretamente ao Dropea. ...Dias e horários de atendimento ao cliente
Os dias e horários de atendimento ao cliente da Dropea estão sujeitos às mudanças de horário que ocorrem na Espanha durante os meses de março e outubro de cada ano: Horário de funcionamento primavera-verão : de segunda a sexta, das 11h às 21h e aos ...Quanto tempo demora para os pedidos serem enviados após a confirmação?
O prazo de envio dos pedidos depende de dois fatores: Confirmação de pedidos antes do horário limite do fornecedor O tipo de serviço que você escolhe enviar a eles Na Dropea, cada fornecedor tem seu próprio horário limite (horário espanhol), mas essa ...Dicas para gerenciar e resolver incidentes de GLS
Dicas para gerenciar incidentes ? Se você é um dropshipper e quer gerenciar seus problemas de forma eficaz, na Dropea daremos algumas recomendações que funcionaram para você, para que você possa gerenciá-los. ? A primeira recomendação que podemos ...