Canali ufficiali di assistenza clienti
📞 Canali ufficiali del servizio clienti
Se hai bisogno di contattare il team di assistenza clienti di Dropea, puoi farlo attraverso i canali ufficiali disponibili.
⚠️ Importante:
Per una gestione più efficace della tua richiesta, utilizza sempre un unico canale di contatto .
Non è consentito contattare una persona con più di un mezzo contemporaneamente.
Per una gestione più efficace della tua richiesta, utilizza sempre un unico canale di contatto .
Non è consentito contattare una persona con più di un mezzo contemporaneamente.
💬 Chat della piattaforma
La chat si trova nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Quando avvii la conversazione, verrai assistito da drobot , che cercherà di aiutarti con la tua richiesta.
🤖 Cosa succede se Drobot non risponde alla mia domanda?
Se drobot non è in grado di aiutarti, puoi richiedere di parlare con un operatore umano durante l'orario di ufficio.
Se drobot non è in grado di aiutarti, puoi richiedere di parlare con un operatore umano durante l'orario di ufficio.
È possibile contattare l'assistenza clienti anche tramite WhatsApp:
📲 Assistenza tramite WhatsApp:
+1 606 653 0924
Si accettano solo messaggi scritti . Non si risponde a chiamate o messaggi vocali.
+1 606 653 0924
Si accettano solo messaggi scritti . Non si risponde a chiamate o messaggi vocali.
È possibile inviare la propria richiesta via e-mail al seguente indirizzo:
📩 Indirizzo email di supporto:
support@dropea.com
support@dropea.com
🗓️⏰ Giorni e orari di apertura
Gli orari e i giorni di apertura del servizio clienti sono soggetti al cambio dell'ora che avviene in Spagna nei mesi di marzo e ottobre di ogni anno.
🌺☀️ Programma Primavera-Estate:
Dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 21:00 e il sabato dalle 14:00 alle 18:00 — orario spagnolo.
Dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 21:00 e il sabato dalle 14:00 alle 18:00 — orario spagnolo.
🍂❄️ Calendario Autunno-Inverno:
Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 13:00 alle 17:00 — orario spagnolo.
Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 13:00 alle 17:00 — orario spagnolo.
🕐 Cosa succede se scrivo al di fuori dell'orario di lavoro?
💬 Chat della piattaforma:
Se ci contatti al di fuori dell'orario lavorativo, drobot cercherà di aiutarti a risolvere il tuo problema, ma non potrai parlare con un operatore umano finché il team non sarà di nuovo online.
In questi casi, consigliamo di inviare la richiesta a support@dropea.com o di contattarci nuovamente durante l'orario di lavoro.
Se ci contatti al di fuori dell'orario lavorativo, drobot cercherà di aiutarti a risolvere il tuo problema, ma non potrai parlare con un operatore umano finché il team non sarà di nuovo online.
In questi casi, consigliamo di inviare la richiesta a support@dropea.com o di contattarci nuovamente durante l'orario di lavoro.
📱📧 WhatsApp ed e-mail:
Se scrivi al di fuori dell'orario di lavoro, la tua richiesta verrà esaminata e riceverai risposta non appena il team sarà nuovamente disponibile 🤗.
Se scrivi al di fuori dell'orario di lavoro, la tua richiesta verrà esaminata e riceverai risposta non appena il team sarà nuovamente disponibile 🤗.
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