Canali ufficiali del servizio clienti
Qualunque sia il mezzo che scegli per comunicare con noi e per indirizzare le tue richieste, devi sempre utilizzare lo stesso, poiché non è consentito utilizzarne più di uno .
Chat della piattaforma 💬
Lo trovi nell'angolo in basso a destra dello schermo 🔽
All'inizio, ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email . Il robot ti assisterà e cercherà di aiutarti con la tua richiesta. Tuttavia, se non riesce a risolvere il problema, puoi chiedere di parlare con un operatore.
WhatsApp 📱
Questo è il servizio clienti di Dropea WhatsApp +16066530924 (solo messaggi di testo, niente chiamate o audio)
E-mail 📧
support@dropea.com
Giorni e orari del servizio clienti 🗓️⏰
I giorni e gli orari del servizio clienti di Dropea sono soggetti alle variazioni di orario che si verificano in Spagna nei mesi di marzo e ottobre di ogni anno:
Orari di apertura primavera-estate : dal lunedì al venerdì dalle 11:00 alle 21:00 e il sabato dalle 14:00 alle 18:00 (ora spagnola)
Orari di apertura autunno-inverno : dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 13:00 alle 17:00 (ora spagnola)
Chat della piattaforma : se chiami fuori dall'orario di lavoro, il drobot cercherà di aiutarti a risolvere il tuo problema, ma non potrai parlare con un operatore umano finché non torneremo online ☺️. In questi casi, ti consigliamo di inviare la tua richiesta a soporte@dropea.com o di contattarci nei giorni e negli orari disponibili per il supporto tramite questo canale 🤗.
WhatsApp ed e-mail : se ci contatti al di fuori dell'orario lavorativo, risponderemo alla tua richiesta non appena saremo nuovamente disponibili.
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