Général
Supprimer le compte
🗑️ Supprimer le compte Si vous souhaitez supprimer votre compte Dropea, vous devez en faire la demande formellement depuis l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire sur la plateforme. 📧 Que devez-vous faire ? Envoyez un ...
Compte bloqué
🔒 Compte bloqué Si, lorsque vous tentez d'effectuer une action, le système vous affiche un avertissement indiquant que votre compte est bloqué, il est important de vérifier au préalable si Dropea vous a déjà contacté. 📩 Consultez vos canaux de ...
Modifier le domaine Shopify dans Dropea
1. Accédez à la section Magasins en cliquant sur l' icône en forme de crayon pour modifier. 2. Modifiez le nom du magasin et cliquez sur « Accepter ». 3. Une fois la modification effectuée, le système de distribution la mettra à jour dans les 48 ...
Redémarrer l'intégration de Chatby
Si vous devez redémarrer l'intégration, vous pouvez le faire manuellement en cliquant sur le bouton « Redémarrer » situé dans la section Intégrations du tableau de bord dropea. Important : Notez que le bouton de réinitialisation n’apparaîtra que si ...
Guide d'activation de Chatby
Augmentez vos ventes, confirmez vos commandes et résolvez les problèmes automatiquement avec l'IA de Chatby. Dans le guide suivant, nous vous montrons comment l'activer ▶️ https://goo.su/nP0SY Nous partageons également une playlist avec des tutoriels ...
Qu'est-ce que Dropea ?
Il s'agit d'une plateforme qui permet la connexion et la communication entre les entrepôts et les dropshippers, facilitant ainsi les transactions entre les fournisseurs disposant de stocks disponibles et les dropshippers souhaitant vendre ces ...
FAQ sur le dropshipping
💡 Je souhaite devenir dropshipper avec mon propre stock, est-ce possible ? Oui, bien sûr. Dans ce cas, vous devrez vous inscrire sur Dropea en tant que dropshipper et fournisseur, et si vous le souhaitez, vous pouvez privatiser votre stock afin que ...
Comment configurer la vue dropea_errores dans Shopify ?
Pour détecter rapidement les commandes qui n'ont pas atteint la plateforme Dropea en raison d'une erreur, nous vous recommandons de configurer cette vue dans Shopify. Ainsi, toute commande erronée pourra être résolue immédiatement, expédiée le jour ...
Comment configurer ma place de marché et mes tarifs d'expédition sur Shopify pour installer l'application Dropea ?
BUT Dans ce SOP, nous expliquons comment ajouter l'expédition depuis l'Espagne à votre boutique si vous ne l'avez pas configurée et que cela pose des problèmes lors de l'installation de l'application Dropea. PROCESSUS 1. Accédez à Magasins et cliquez ...
Comment créer une offre quantitative dans Release ?
1. Accédez à l'application Release sur Shopify. Cliquez sur « Sales Booster », puis sur « Quantity Offers ». 2. Cliquez sur le bouton « Ajouter une offre » 3. Configurez votre offre : donnez-lui un nom (ce nom ne sera visible que par vous et servira ...
Couverture de livraison par pays
Où puis-je envoyer mes commandes ? Pour l'Espagne et le Portugal (ces deux pays sont gérés depuis le site web https://app.dropea.com/ ) et pour l'Italie (gérée depuis le site web https://app.it.dropea.com/ ), les restrictions d'expédition sont ...
Services d'expédition et comment les modifier
Chez Dropea, vous pouvez choisir le service d'expédition qui convient le mieux à votre modèle commercial. Chaque service a un coût différent. Les tarifs de livraison sont consultables sur la plateforme, sous « Mon compte » > « Mes tarifs ». Types de ...
Frais d'expédition et autres frais
Les tarifs d'expédition pour l'Espagne et le Portugal sont consultables dans la section Mon compte > Mes tarifs de la plateforme. Les informations sont divisées en blocs selon les tarifs d'expédition par segments et services pour l'Espagne ...
Où puis-je voir mon identifiant dropshipper ?
Vous pouvez voir votre identifiant dropshipper dans le menu du tableau de bord dropea, dans le coin inférieur gauche de l'écran ? Si vous ne le voyez pas, vérifiez que Google Translate est en anglais, puis actualisez la page ? Pour visualiser ...
Jours et heures du service client
Les jours et horaires du service client de Dropea sont sujets aux changements d'horaires qui se produisent en Espagne pendant les mois de mars et d'octobre de chaque année : Horaires d'ouverture printemps-été : du lundi au vendredi de 11h à 21h et le ...
Services clients officiels
📞 Canaux officiels du service client Si vous avez besoin de contacter le service client de Dropea, vous pouvez le faire via les canaux officiels disponibles. ⚠️ Important : Pour une meilleure gestion de votre demande, utilisez toujours un seul canal ...
Erreur de lecture du code QR avec Google Authenticator
Si Google Authenticator ne vous permet pas de scanner le code QR dans Dropea, accédez aux préférences de l'extension et cliquez sur l'option « Synchroniser la montre avec Google » et réessayez.
Où puis-je trouver un guide pour commencer à configurer mon compte Dropea ?
Une fois connecté à votre compte dropshipper, vous trouverez un guide avec les premières étapes dans la section Tableau de bord du panneau, dans le menu de gauche (c'est le premier qui apparaît). Chaque étape est accompagnée de ses propres ...
Comment visualiser et gérer vos boutiques liées ?
Tutoriel vidéo : Afficher et gérer mes boutiques liées <br>
Comment s'inscrire sur Dropea ?
Tutoriel vidéo : procédure d’inscription étape par étape <br> Attention : Une fois le compte enregistré, il n'est PAS possible de modifier l'adresse e-mail d'inscription.
Politiques de garantie et de réclamation de Dropea
Politiques de garantie Nous nous engageons à vous apporter notre aide en cas d'achat incorrect ou défectueux. Pour poursuivre, veuillez nous contacter via nos canaux officiels de service client. Veuillez nous transmettre les informations nécessaires ...