Général
Qu'est-ce que Dropea ?
Il s'agit d'une plateforme qui permet la connexion et la communication entre les entrepôts et les dropshippers, facilitant ainsi les transactions entre les fournisseurs disposant de stocks disponibles et les dropshippers souhaitant vendre ces ...
FAQ Dropshipper
?Je veux être un dropshipper avec mon propre stock, est-ce possible ? Oui, bien sûr. Dans ce cas, vous devrez vous inscrire auprès de Dropea en tant que dropshipper et fournisseur. Si vous le souhaitez, vous pouvez privatiser votre inventaire afin ...
Comment configurer la vue dropea_errores dans Shopify ?
Pour détecter rapidement les commandes qui n'ont pas atteint la plateforme Dropea en raison d'une erreur, nous vous recommandons de configurer cette vue dans Shopify. Ainsi, toute commande erronée pourra être résolue immédiatement, expédiée le jour ...
Comment configurer ma place de marché et mes tarifs d'expédition sur Shopify pour installer l'application Dropea ?
BUT Dans ce SOP, nous expliquons comment ajouter l'expédition depuis l'Espagne à votre boutique si vous ne l'avez pas configurée et que cela pose des problèmes lors de l'installation de l'application Dropea. PROCESSUS 1. Accédez à Magasins et cliquez ...
Comment créer une offre quantitative dans Release ?
1. Accédez à l'application Release sur Shopify. Cliquez sur « Sales Booster », puis sur « Quantity Offers ». 2. Cliquez sur le bouton « Ajouter une offre » 3. Configurez votre offre : donnez-lui un nom (ce nom ne sera visible que par vous et servira ...
Conseils pour augmenter votre taux de livraison de commandes
Le taux de livraison de vos commandes ne dépendra pas seulement de la compagnie maritime, c'est pourquoi nous partageons ici une série de questions que vous pouvez appliquer à votre entreprise et qui vous aideront à l'augmenter ? Que vendez-vous ? ...
Formulaire de garantie Dropea et comment le remplir correctement
Formulaire de garantie Dropea Accédez au formulaire en cliquant sur le lien suivant : https://zfrmz.eu/WfiqJXLiRXhMGWdER5Zs Comment devez-vous le remplir ? 1. Remplissez chaque champ avec toutes les informations requises : identifiant de commande ...
Modifier les informations de facturation
Mes informations de facturation ont changé. Est-il possible de les modifier ? Oui, c'est possible. Pour ce faire , vous devez contacter le service client par les canaux habituels afin qu'il réinitialise toutes les informations. Vos informations de ...
Couverture d'expédition pour l'Espagne
Nous expédions dans toute la péninsule espagnole et aux îles Baléares ?. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla ?. Excluez ces provinces de votre formulaire de contre-remboursement ? pour empêcher l'entrée en magasin de ...
Couverture d'expédition pour le Portugal
Nous expédions uniquement au Portugal continental ? . Nous ne livrons pas vers les îles ?️ . Excluez-les de votre formulaire de paiement à la livraison ? afin que les commandes expédiées vers ces destinations ne soient pas reçues dans votre ...
Services d'expédition et comment les modifier
Chez Dropea, vous pouvez choisir le service d'expédition qui convient le mieux à votre modèle commercial. Chaque service a un coût différent. Les tarifs de livraison sont disponibles sur la plateforme, sous « Mon compte » > « Mes tarifs ». Types de ...
Frais d'expédition et autres frais
Les tarifs d'expédition sont disponibles pour consultation dans la section Mon Compte > Mes Tarifs de la plateforme. Les informations sont divisées en sections basées sur les tarifs et services d'expédition pour l'Espagne continentale et les tarifs ...
Où puis-je voir mon identifiant dropshipper ?
Vous pouvez voir votre identifiant dropshipper dans le menu du tableau de bord dropea, dans le coin inférieur gauche de l'écran ? Si vous ne le voyez pas, vérifiez que Google Translate est en anglais, puis actualisez la page ? Pour visualiser ...
Comment visualiser le CPA ?
Dans la vidéo suivante, nous vous montrons comment afficher le CPA d'une commande dans le gestionnaire d'annonces Meta Ads : <br>
Jours et heures du service client
Les jours et heures du service client de Dropea sont sujets aux changements d'heure qui se produisent en Espagne pendant les mois de mars et d'octobre de chaque année : Horaires printemps-été : du lundi au vendredi de 11h à 21h et le samedi de 14h à ...
Canaux officiels du service client
Quel que soit le moyen que vous choisissez pour communiquer avec nous et canaliser vos demandes, vous devez toujours utiliser le même, car il n'est pas autorisé d'en utiliser plusieurs . Chat sur la plateforme ? Vous pouvez le trouver dans le coin ...
Erreur de lecture du code QR avec Google Authenticator
Si Google Authenticator ne vous permet pas de scanner le code QR dans Dropea, accédez aux préférences de l'extension et cliquez sur l'option « Synchroniser la montre avec Google » et réessayez.
Où puis-je trouver un guide pour commencer à configurer mon compte Dropea ?
Une fois connecté à votre compte dropshipper, vous trouverez un guide avec les premières étapes dans la section Tableau de bord du panneau, dans le menu de gauche (c'est le premier qui apparaît). Chaque étape est accompagnée de ses propres ...
Comment visualiser et gérer vos boutiques liées ?
Tutoriel vidéo : Afficher et gérer mes boutiques liées <br>
Comment s'inscrire sur dropea ?
Tutoriel vidéo : procédure d'inscription étape par étape <br>
Politiques de garantie et de réclamation de Dropea
Politiques de garantie Nous offrons notre engagement et notre assistance en cas d'achats erronés ou défectueux. Pour continuer, veuillez nous contacter via notre service client officiel. Envoyez-nous les informations nécessaires pour vérifier et ...