Jours et heures du service client
Les jours et horaires du service client de Dropea sont sujets aux changements d'horaires qui se produisent en Espagne pendant les mois de mars et d'octobre de chaque année :
Horaires d'ouverture printemps-été : du lundi au vendredi de 11h à 21h et le samedi de 14h à 18h (heure espagnole)
Horaires d'ouverture automne-hiver : du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 13h à 17h (heure espagnole)
Chat de la plateforme : Si vous appelez en dehors des heures d'ouverture, le robot tentera de vous aider à résoudre votre problème, mais vous ne pourrez pas parler à un agent humain avant le retour de la connexion ☺️.
Dans ce cas, nous vous recommandons d'envoyer votre demande à soporte@dropea.com ou de nous contacter pendant les jours et heures d'ouverture de l'assistance via ce canal 🤗.
Whatsapp et email : Si vous nous contactez en dehors des heures ouvrables, votre demande recevra une réponse dès que nous serons à nouveau disponibles 🤗.
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