💡Je veux être un dropshipper avec mon propre stock, est-ce possible ?

Oui, bien sûr. Dans ce cas, vous devrez vous inscrire auprès de Dropea en tant que dropshipper et fournisseur. Si vous le souhaitez, vous pouvez privatiser votre inventaire afin que vous seul puissiez y accéder.

💡Puis-je vous envoyer mon stock ?

Oui, bien sûr, vous pouvez envoyer votre stock à nos entrepôts de traitement.

💡Je souhaite passer une commande rapide avec paiement à la livraison. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre service de paiement à la livraison, comme les tarifs et les délais de livraison ?

Inscrivez-vous en tant que dropshipper et découvrez tous les tarifs : Inscription
Délai de livraison : 24 heures.

💡Les prix incluent-ils la TVA ?

Les prix sont hors TVA, mais tout dépend des règles fiscales applicables au fournisseur et à l'acheteur final. Plus d'informations ici.

💡Vous travaillez uniquement avec la livraison à la livraison en Espagne ?

Non, nous utilisons actuellement le service de livraison à la livraison en Espagne et au Portugal. Nous allons bientôt étendre notre service à plusieurs autres pays.

💡Existe-t-il des conditions pour trader avec vous, comme une taille de commande minimale ?

Non, rien de tout ça, tu peux en vendre 1 ou 1000, comme tu veux !

💡Gérez-vous également les appels pour confirmer les commandes ?

Non, les appels pour confirmer les commandes et résoudre les problèmes doivent être gérés par vous depuis le tableau de bord Dropea.

💡Puis-je confirmer des commandes en gros au sein de la plateforme ?

Vous pouvez confirmer les commandes en gros depuis la plateforme DROPEA, ou si vous préférez, vous pouvez appeler les clients avant de les confirmer.
Vous décidez de la meilleure option pour gérer vos commandes !

💡Le client peut-il choisir l'heure de livraison ?

Non, pour le service 24h/24 de Tipsa, les heures de livraison sont de 10h à 14h et de 16h à 19h, et pour le service 19h de GLS, les heures de livraison sont de 9h à 19h. Si le client n'est pas présent au moment de la livraison, la société de transport, ou vous par l'intermédiaire de la gestion des incidents, coordonnerez une nouvelle visite.

💡Le livreur fait-il une autre tentative de livraison s'il ne parvient pas à joindre le client ?

Oui, bien sûr. Dans le cas de Tipsa, le livreur effectue deux tentatives de livraison, sauf si le client refuse la première. Si la livraison est refusée, vous pouvez gérer l'incident via Dropea.

💡Vais-je recevoir des notifications d’incidents afin de pouvoir les gérer ?

Oui, vous pouvez les visualiser et les résoudre à partir de la section incidents de votre tableau de bord.
Vous pouvez demander une nouvelle livraison le jour X à l'heure X, ou indiquer un changement d'adresse de livraison, etc.
La manière idéale de gérer les incidents est de s’assurer qu’il y a un plus grand nombre de livraisons ; cela fonctionne très bien.

💡Je comprends que vous avez une application pour connecter votre système à Shopify ?

Bien sûr, vous devez l'installer directement depuis Shopify. Tout est expliqué dans la section « Intégration ».

💡Quel est votre tarif de livraison en Espagne ?

Cela dépend toujours de chaque client et de chaque produit, mais généralement autour de 80 %. Les 20 % restants dépendent de la gestion des incidents et du produit lui-même.

💡Avez-vous une capacité de 500 commandes par jour ?

Oui, bien sûr ! et bien d'autres encore.