Incidents
Gestion des incidents
📦 Gérez vos incidents Une bonne gestion des incidents est essentielle pour augmenter votre taux de livraison et garantir que le plus grand nombre possible de commandes parviennent à vos clients. Accédez à la section Commandes > Incidents (si vous ...
Modifier/Annuler un remboursement de commande
🔄 Modifier ou annuler un remboursement de commande Si vous devez modifier ou annuler un remboursement concernant une commande, la procédure dépendra du statut de la commande. ⚠️ Important : Si votre commande rencontre un problème, vous devez ...
CTT : Manuel de résolution des incidents
Conseils pour la gestion des incidents 📢 Si vous êtes dropshipper et que vous souhaitez gérer efficacement vos problèmes, chez Dropea, nous allons vous donner quelques recommandations qui ont fonctionné pour nous afin que vous puissiez les gérer. 👌 ...
GLS : Manuel de résolution des incidents
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TIPSA : Manuel de résolution des incidents
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Types d'incidence
Vous trouverez ci-dessous le détail des types de problèmes d'expédition les plus courants et leur signification : 🏡 ADRESSE INCORRECTE (DI) OU DONNÉES MANQUANTES (FD) L'adresse fournie par le client est incorrecte ou incomplète. Il peut également ...