Incidents
Gestion des incidents
📦 Gérez vos incidents Une bonne gestion des incidents est essentielle pour augmenter votre taux de livraison et garantir que le plus grand nombre possible de commandes parviennent à vos clients. Accédez à la section Commandes > Incidents (si vous ...
Modifier/Annuler un remboursement de commande
🔄 Modifier ou annuler un remboursement de commande Si vous devez modifier ou annuler un remboursement concernant une commande, la procédure dépendra du statut de la commande. ⚠️ Important : Si votre commande rencontre un problème, vous devez ...
CTT : Manuel de résolution des incidents
Conseils pour la gestion des incidents 📢 Si vous êtes dropshipper et que vous souhaitez gérer efficacement vos problèmes, chez Dropea, nous allons vous donner quelques recommandations qui ont fonctionné pour nous afin que vous puissiez les gérer. 👌 ...
GLS : Manuel de résolution des incidents
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TIPSA : Manuel de résolution des incidents
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Statuts des commandes dans l'incident
⚠️ Statut des commandes en cas d'incident Vous trouverez ci-dessous le détail des problèmes les plus courants liés aux expéditions et leur signification : 🏠 ABSENT Le client n'était pas à son domicile au moment de la livraison ou les locaux étaient ...