🔄 Modifier ou annuler un remboursement de commande
Si vous devez modifier ou annuler un remboursement concernant une commande, la procédure dépendra du statut de la commande.
⚠️ Important :
Si votre commande rencontre un problème, vous devez demander une modification du montant auprès du service client de Dropea via l'un des canaux disponibles.
❌ Il n'est pas permis de demander des modifications de remboursement auprès du comité d'incident.
📦 Si la commande n'a pas encore été expédiée
- 🚚 CONSEIL : Vous pouvez demander une modification ou une annulation du remboursement auprès du service client.
- đźš› GLS : Vous devrez attendre que la commande soit en cours de livraison avant de pouvoir demander une modification ou une annulation.
đź’ˇ N'oubliez pas :
Pour éviter les erreurs de gestion des commandes, vérifiez toujours le statut de l'expédition avant de demander une modification du remboursement.