⏳ Transfert ou retrait en attente
Si vous avez effectué un virement ou demandé un retrait et que vous ne voyez toujours pas les fonds crédités, veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction du type de compte ou de la méthode utilisée.
💸 Transférer le crédit en attente vers mon portefeuille
Si vous avez effectué un transfert et que l'argent n'a pas encore été crédité sur votre portefeuille, voici les délais habituels :
- 🏦 SEPA : L’envoi ou la réception d’argent peut prendre jusqu’à 72 heures ouvrables .
- 🌍 SWIFT : L’envoi ou la réception d’argent peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables .
💡 Important :
Une fois la date limite correspondante passée, vous pourrez faire votre réclamation auprès du service client de dropea.
📤 Retrait en attente de réception
Si vous avez demandé un retrait et que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez vérifier les délais suivants :
- 🏦 SEPA : L’envoi ou la réception d’argent peut prendre jusqu’à 72 heures ouvrables .
- 🌍 SWIFT : L’envoi ou la réception d’argent peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables .
- ₿ Crypto : la réception de l'argent peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables .
⚠️ N'oubliez pas :
Si le délai est dépassé et que l'argent n'a pas encore été crédité ou reçu, contactez le service client afin qu'il puisse examiner votre cas.