Modulo di garanzia Dropea e come compilarlo correttamente

Modulo di garanzia Dropea e come compilarlo correttamente

Modulo di garanzia Dropea

Accedi al modulo cliccando sul seguente link: https://zfrmz.eu/WfiqJXLiRXhMGWdER5Zs

Come si compila?


1. Compila ogni campo con tutte le informazioni richieste: ID ordine in dropea, ID dropshipper , data di consegna dell'ordine, ID fornitore (se non sai qual è l'ID fornitore puoi controllare questo documento)   per vedere dove trovarlo)



Attenzione
A seconda dell'ID fornitore inserito nel campo "ID Fornitore", le informazioni richieste relative all'ordine cambieranno. Ad esempio, se si inserisce l'ID 38, le informazioni richieste non saranno le stesse che si immetterebbero inserendo l'ID 4. Questo perché ogni fornitore ha i propri requisiti informativi per procedere con la risoluzione della garanzia.

Avvertimento
È molto importante che tu abbia un'immagine dell'imballaggio e della sua etichetta in modo che il fornitore possa procedere con la valutazione del caso. Se per qualsiasi motivo il cliente non li possiede più e non può inviarteli, devi specificarlo nel motivo del reclamo e aggiungere un'altra immagine al suo posto, in modo che possiamo continuare a caricare le informazioni.  

2. In ogni caso, è necessario selezionare un'opzione per indicare il motivo del reclamo: garanzia per rottura (questo include anche prodotto difettoso), prodotto mancante o prodotto errato.



3. Una volta completate tutte le informazioni, fare clic sul pulsante Invia. Il modulo verrà inviato all'area fornitori e sarà in attesa di revisione.



4. Il caso verrà esaminato dal reparto fornitore e, una volta trovata una soluzione, un addetto del reparto garanzia ti contatterà tramite WhatsApp per informarti.

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