Que sont les réserves de portefeuille et comment fonctionnent-elles ?
Que sont les réservations ?
Les réserves correspondent au montant que nous mettons temporairement de côté dans votre portefeuille pour chaque nouvelle commande que vous confirmez, jusqu'à sa livraison ou son rejet, afin de couvrir les frais d'expédition et de retour. Si les fonds ou le solde sont insuffisants pour couvrir les réserves, vous ne pourrez pas confirmer de commande. Ce montant est déduit de vos fonds disponibles.
Commandes contre remboursement
Lorsque vous confirmez une commande en contre-remboursement, vous verrez que le portefeuille réserve les frais d'expédition et d'exécution x2 à partir des fonds disponibles (ou du crédit initial de 300 € stocké dans les réservations , si vous débutez) : expédition et exécution aller-retour.
Par exemple : si la commande indique que les frais de port sont de 3,50 € et les frais d'exécution de 1 €, alors lorsque vous confirmez cette commande le portefeuille réservera 9 € : 7 € (3,50 € x2) + 2 € (1 € de frais d'exécution x2)
Une fois la commande livrée, le montant réservé à l'expédition et à la préparation sera débloqué du portefeuille . Ce montant sera ainsi disponible pour de futures réservations.
Si vous souhaitez connaître la réservation de chaque commande, vous pouvez la vérifier dans l'onglet "Réservations" du portefeuille , colonne "Montant" .
Commandes payées d'avance (carte, Paypal, etc.)
À chaque confirmation de commande payée , le portefeuille prélève le coût total de la commande sur les fonds disponibles . Ce montant comprend : le prix du produit, les frais de livraison, les frais de traitement et les taxes, le cas échéant.
Par exemple : si la commande indique que le produit coûte 3€, les frais de port 3,50€ et la réalisation 1€, lors de votre confirmation le wallet réservera 7,50€ + taxes : 3€ pour le produit + 3,50€ pour la livraison aller simple + 1€ pour la réalisation aller simple.
Si vous ne disposez pas de fonds suffisants pour que le portefeuille puisse traiter la réservation, vous ne pourrez pas confirmer la commande. Dans ce cas, vous devrez effectuer un virement du montant total et attendre qu'il soit crédité sur votre portefeuille .
Related Articles
Portefeuille pour dropshippers
Que sont les fonds ? Les fonds correspondent à la somme des remboursements des commandes traitées, déduction faite des frais de traitement et de retour (expédition, retours, frais de contre-remboursement et traitement) et de tout retrait effectué. ...Services d'expédition et comment les modifier
Chez Dropea, vous pouvez choisir le service d'expédition qui convient le mieux à votre modèle commercial. Chaque service a un coût différent. Les tarifs de livraison sont consultables sur la plateforme, sous « Mon compte » > « Mes tarifs ». Types de ...Comment modifier les détails d'une commande en attente de confirmation dans Dropea ?
Si vous devez modifier les données de la commande , et si elles sont déjà sur la plateforme Dropea, vous devez effectuer les modifications à partir de là, car si vous le faites depuis Shopify, les modifications ne seront pas reflétées. parce que les ...Comment créer des packs et les lier à votre boutique ?
Vous avez désormais la possibilité de créer des bundles combinant plusieurs produits du même fournisseur ?. Vous pouvez ajouter autant d'unités de chaque produit que vous le souhaitez pour créer le pack parfait pour vos clients ?. Cette ...Politiques de garantie et de réclamation de Dropea
Politiques de garantie Nous offrons notre engagement et notre assistance en cas d'achats erronés ou défectueux. Pour continuer, veuillez nous contacter via notre service client officiel. Envoyez-nous les informations nécessaires pour vérifier et ...