Portefeuille pour dropshippers
Que sont les fonds ?
Les fonds correspondent à la somme des remboursements des commandes traitées, déduction faite des frais de traitement et de retour (expédition, retours, frais de contre-remboursement et traitement) et de tout retrait effectué. Les prêts accordés sont également inclus ; le solde « fonds » ne correspond donc pas aux revenus nets ni aux sommes automatiquement disponibles pour retrait.
Que sont les réservations ?
Les réserves correspondent au montant que nous mettons temporairement de côté dans votre portefeuille pour chaque nouvelle commande, jusqu'à sa livraison ou son rejet, afin de couvrir les frais d'expédition et de retour. Si votre solde disponible est insuffisant pour couvrir les réserves, vous ne pourrez pas confirmer de commande. Ce montant est déduit de vos fonds disponibles.
Quels sont les fonds disponibles ?
Les fonds disponibles correspondent à l'argent que vous pouvez retirer. Ils résultent de la déduction des réserves et des prêts pour couvrir les frais de remboursement.
Quelques précisions
- Si vous débutez, vous disposerez d'un crédit de 300 € sur vos réservations. Ce crédit n'est pas visible, mais il y est enregistré même si vous voyez que tout est à 0.
- Si vous utilisez le paiement à la livraison, Dropea vous permettra initialement de confirmer vos commandes jusqu'à ce que votre réserve atteigne 300 € ou une valeur approximative (veuillez noter que ce crédit ne peut être utilisé que pour confirmer les commandes en paiement à la livraison). Une fois cette limite dépassée, lorsque vous tenterez de confirmer vos commandes, vous recevrez peut-être un message indiquant que les fonds disponibles sont insuffisants. Vous devrez alors contacter le service client Dropea pour demander un prêt ou un virement sur votre portefeuille.
- Vous devez rembourser le prêt demandé dans les meilleurs délais. Cela sera possible lorsque vous disposerez de fonds suffisants dans votre portefeuille pour rembourser le prêt et conserver une marge vous permettant de continuer à confirmer vos commandes sans avoir à demander un autre prêt. Si vous pensez être en mesure de le rembourser, vous pouvez le faire depuis l'onglet « Prêts ».
- Lorsque vous retirez de l'argent, essayez toujours de laisser un reste de fonds dans votre portefeuille afin de pouvoir continuer à confirmer les commandes et éviter de devoir contracter un autre prêt.
- Si votre boutique utilise une carte de crédit ou PayPal en plus du paiement à la livraison, vous ne pourrez peut-être pas confirmer vos commandes avec Dropea dans un premier temps. Dans ce cas, utilisez le bouton « Ajouter des fonds » de votre portefeuille pour afficher les détails du virement. Une fois le virement effectué, envoyez le reçu à soporte@dropea.com afin que nous puissions créditer le montant transféré sur votre portefeuille. Veuillez indiquer votre identifiant de dropshipper dans la description du virement, ainsi que le motif, car c'est le seul moyen pour nous d'identifier le destinataire des fonds.
Tutoriel vidéo : Comment fonctionne le portefeuille Dropea ?
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