Combien de temps faut-il pour que les commandes soient expédiées une fois confirmées ?

Le délai d'expédition des commandes dépend de deux choses :

1. Confirmation des commandes avant l'heure limite du fournisseur
   
2. Le type de service que vous choisissez de leur envoyer
   

Chez Dropea, chaque fournisseur a sa propre heure limite (heure espagnole), mais cette information n'est pas disponible sur la plateforme. Pour toute question, vous pouvez contacter le service client via l'un des canaux de communication officiels . Pour ce faire, vous devrez au préalable identifier l' identifiant du fournisseur avec lequel vous travaillez ou celui du produit que vous vendez.

Vous pouvez consulter ici les types de services disponibles pour l'expédition de vos commandes. Vous pouvez consulter les tarifs de chaque entreprise et service dans la section « Mon compte » > « Mes tarifs » du tableau de bord Dropea.

Quelques exemples :

1. Heure limite de réception des demandes des fournisseurs : 16h30
   
2. Type de service : Service Tipsa 24h/24 ou livraison GLS 24h/24
   

Si vous confirmez votre commande avant 16h30 en semaine (du lundi au vendredi), le fournisseur la préparera et le transporteur viendra la récupérer le jour même. Elle sera livrée au client dans les 24 à 48 heures ouvrées. Autrement dit, si vous confirmez le lundi, le client la recevra entre le mardi et le mercredi. Si vous confirmez le vendredi, le client la recevra entre le lundi et le mardi de la semaine suivante.

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1. Heure limite de réception des demandes des fournisseurs : 17h00
   
2. Type de service : Service Tipsa 14 ou livraison GLS 14H
   

Si vous confirmez votre commande avant 17h00 en semaine (du lundi au vendredi), le fournisseur la préparera et le transporteur viendra la récupérer le jour même. Elle sera livrée au client avant 14h00 le jour ouvrable suivant. Ainsi, si vous confirmez le lundi, le client la recevra le mardi. Si vous confirmez le vendredi, le client la recevra le lundi.

Attention : toutes les commandes confirmées le vendredi après l'heure limite de commande du fournisseur et pendant le week-end seront préparées le lundi suivant et seront en transit à partir du mardi. Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées le week-end.

Important : Quelle que soit l'heure limite du fournisseur, nous vous recommandons de confirmer les commandes le plus tôt possible et d'éviter de confirmer trop près de l'heure limite afin de garantir une préparation et une expédition dans les délais.

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