¿Cómo se puede cancelar un pedido?

¿Cómo se puede cancelar un pedido?

En dropea los pedidos solo pueden ser cancelados siempre y cuando estén en estado pendiente de confirmación o confirmados, si el pedido ya figura en estado preparado lamentablemente ya no puede ser cancelado, sin excepciones.

Cancelación de pedidos de manera masiva

Selecciona los pedidos que deseas cancelar y luego haz click en el botón "Cancelar".


Cancelación de pedidos de manera individual

Ingresa dentro del pedido y haz click en el botón "Cancelar".





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