💡 Quero ser um dropshipper com meu próprio estoque, isso é possível?
Sim, claro. Nesse caso, você precisará se cadastrar no Dropea como dropshipper e fornecedor e, se desejar, poderá privatizar seu estoque para que somente você tenha acesso a ele.
💡 Posso te enviar meu estoque?
Sim, claro, você pode enviar seu estoque para nossos centros de distribuição.
💡 Gostaria de fazer pedidos rápidos com pagamento na entrega. Poderia me fornecer mais informações sobre o serviço de pagamento na entrega, como: preços e prazos de entrega?
Cadastre-se como dropshipper e fique por dentro de todas as taxas: Cadastro
Prazo de entrega: 24 horas.
💡 Os preços incluem IVA?
Os preços não incluem IVA, mas os preços finais dependem da legislação fiscal aplicável nos países do fornecedor e do comprador. Mais informações aqui.
💡 Vocês trabalham apenas com pagamento na entrega na Espanha?
Não, atualmente trabalhamos com pagamento na entrega na Espanha, Portugal e Itália. Em breve, faremos isso em vários outros países.
💡 O Dropa tem algum custo de assinatura? É preciso pagar uma mensalidade?
Não, nada disso. O Dropea é gratuito; você só paga por cada pedido processado.
💡 Há alguma condição para negociar com vocês, como uma quantidade mínima de pedido?
Não, nada disso, você pode vender 1 ou 1000, o que quiser!
💡 Você também atende as ligações para confirmar pedidos?
Não, tanto as chamadas para confirmar pedidos quanto a resolução de incidentes devem ser gerenciadas por você a partir do painel da Dropea.
💡 Posso confirmar pedidos em lote dentro da plataforma?
Você pode confirmar pedidos em lote na plataforma DROPEA ou, se preferir, pode ligar para os clientes antes de confirmá-los.
Você decide a melhor opção para gerenciar seus pedidos!
💡 O cliente tem a opção de escolher o horário de entrega?
- Não, o cliente não tem a opção de escolher o horário de entrega.
- Para o serviço de entrega 24 horas da Tipsa, o horário de entrega é das 10h às 14h e das 16h às 19h.
- Para o serviço de entrega 24 horas da GLS, o horário de entrega é das 9h às 19h.
- Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, você, por meio do gerenciamento de incidentes, coordena uma nova visita.
- Para encomendas enviadas com a Tipsa que posteriormente apresentem algum problema: se a distância indicada for inferior a 15 km, é possível sugerir uma faixa de horário de entrega, sujeita à organização por zona da transportadora. Isto também se aplica à GLS. Estas faixas de horário são meramente sugestões. Na realidade, cada transportadora tem a sua própria organização por zona e poderá não conseguir atender sempre ao seu pedido.
💡 O entregador faz outra tentativa de entrega se não conseguir encontrar o cliente?
Sim, claro. No caso da Tipsa, o entregador faz duas tentativas de entrega, a menos que o cliente recuse a primeira. Se a entrega for recusada, você pode resolver a situação pelo Dropea.
No caso da GLS, são feitas duas tentativas de entrega, independentemente do motivo do incidente.
💡 Vou receber notificações de incidentes para que eu possa gerenciá-los?
- Sim, você poderá visualizá-los e resolvê-los na área de incidentes do seu painel.
- Você pode solicitar que a entrega seja remarcada para o dia X e horário X, ou indicar uma alteração no endereço de entrega, etc.
- A abordagem ideal para lidar com incidentes é gerenciá-los de forma a aumentar o número de entregas; isso funciona muito bem.
💡 Entendi que você tem um aplicativo para conectar seu sistema ao Shopify?
Claro, você precisa instalá-lo dentro do Shopify. Tudo é explicado no guia de integração.
💡 Qual a taxa de entrega que você está recebendo na Espanha?
Isso sempre depende do cliente e do produto, mas geralmente fica em torno de 80%. Os 20% restantes dependem se eles lidam com incidentes ou não, e do próprio produto.
💡 Você tem capacidade para processar 500 pedidos por dia?
Sim, claro! E muito mais.