💡 Vorrei diventare un dropshipper con il mio stock, è possibile?
Sì, certo. In tal caso, dovrai registrarti su Dropea sia come dropshipper che come fornitore e, se lo desideri, potrai privatizzare il tuo stock in modo che solo tu possa accedervi.
💡 Posso inviarti le mie scorte?
Sì, certo, puoi inviare le tue scorte ai nostri magazzini di evasione degli ordini.
💡 Vorrei effettuare ordini rapidi con pagamento alla consegna. Potete fornirmi maggiori informazioni sul vostro servizio di contrassegno, ad esempio: tariffe, tempi di spedizione?
Registrati come dropshipper e scopri tutte le tariffe: Registrazione
Tempi di consegna: 24 ore.
💡 I prezzi sono comprensivi di IVA?
I prezzi sono IVA esclusa, ma i prezzi finali dipendono dalle normative fiscali applicabili nel luogo di residenza del fornitore e dell'acquirente. Maggiori informazioni qui.
💡 In Spagna lavorate solo con contrassegno?
No, al momento lavoriamo con COD in Spagna, Portogallo e Italia. Presto lo faremo in molti altri Paesi.
💡 Dropa ha un costo di abbonamento? Bisogna pagare una quota mensile?
No, niente di tutto ciò. Dropea è gratuito: pagherai solo per ogni ordine elaborato.
💡 Ci sono delle condizioni per fare trading con voi, come ad esempio una quantità minima d'ordine?
No, niente di tutto ciò, puoi venderne 1 o 1000, quello che vuoi!
💡 Gestisci anche le chiamate per confermare gli ordini?
No, sia le chiamate per confermare gli ordini che la risoluzione degli incidenti devono essere gestite da te dal pannello dropea.
💡 Posso confermare gli ordini in blocco sulla piattaforma?
Puoi confermare gli ordini in blocco dalla piattaforma DROPEA oppure, se preferisci, puoi chiamare i clienti prima di confermarli.
Decidi tu qual è la soluzione migliore per gestire i tuoi ordini!
💡 Il cliente ha la possibilità di scegliere l'orario di consegna?
- No, il cliente non ha la possibilità di scegliere l'orario di consegna.
- Per il servizio Tipsa attivo 24 ore su 24, gli orari di consegna sono dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00.
- Per il servizio di consegna 24 ore di GLS, gli orari di consegna sono dalle 9 alle 19.
- Se il cliente non è presente al momento della consegna, tramite la gestione degli incidenti, puoi coordinare una nuova visita.
- Per gli ordini inviati con Tipsa che successivamente presentano un problema: se la distanza indicata è inferiore a 15 km, è possibile suggerire una fascia oraria di consegna, in base alla suddivisione in zone del corriere. Questo vale anche per GLS. Queste fasce orarie sono solo suggerimenti. In realtà, ogni corriere ha una propria suddivisione in zone e potrebbe non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta.
💡 Il corriere effettua un altro tentativo di consegna se non riesce a trovare il cliente?
Sì, certo. Nel caso di Tipsa, il corriere effettua due tentativi di consegna, a meno che il cliente non rifiuti il primo. In caso di rifiuto, è possibile gestire la questione tramite Dropea.
Nel caso di GLS vengono effettuati due tentativi di consegna, indipendentemente dal motivo dell'incidente.
💡 Riceverò notifiche sugli incidenti in modo da poterli gestire?
- Sì, potrai visualizzarli e risolverli dall'area incidenti del tuo pannello.
- Puoi richiedere che venga effettuata una nuova consegna il giorno X all'ora X, oppure indicare una modifica all'indirizzo di consegna, ecc.
- L'approccio ideale per gestire gli incidenti è quello di aumentare il numero di consegne: funziona molto bene.
💡 Ho capito che hai un'app per connettere il tuo sistema a Shopify?
Ovviamente, devi installarlo all'interno di Shopify. Tutto è spiegato nella guida introduttiva.
💡 Qual è il tasso di consegna in Spagna?
Dipende sempre dal cliente e dal prodotto, ma in genere si aggira intorno all'80%. Il restante 20% dipende dalla gestione o meno degli incidenti e dal prodotto stesso.
💡 Avete la capacità di gestire 500 ordini al giorno?
Sì, certo! E molti altri.