Dias e horários de funcionamento

Dias e horários de funcionamento

🕒 Dias e horários de atendimento ao cliente

O horário de funcionamento da Dropea está sujeito às alterações de horário que ocorrem na Espanha durante os meses de março e outubro de cada ano.


🌺☀️ Programação de Primavera - Verão

  • 📅 De segunda a sexta-feira: das 11:00 às 21:00 (horário espanhol)
  • 📅 Sábados: das 14h às 18h (horário espanhol)

🍂❄️ Programação de Outono - Inverno

  • 📅 De segunda a sexta-feira: das 10:00 às 20:00 (horário espanhol)
  • 📅 Sábados: das 13:00 às 17:00 (horário espanhol)

💬 Chat da plataforma

Se você entrar em contato conosco fora do horário comercial, a Drobot tentará ajudá-lo(a) a resolver sua dúvida.

🤖 No entanto, não será possível falar com um atendente humano até que a equipe esteja disponível novamente.

📧 Nesses casos, recomendamos que envie sua solicitação para:

suporte@dropea.com

ou entre em contato conosco novamente durante o horário comercial indicado.


📱 WhatsApp e e-mail

Se você entrar em contato conosco via WhatsApp ou e-mail fora do horário comercial, sua solicitação será registrada e respondida assim que a equipe estiver disponível novamente.

🤗 Agradecemos a sua compreensão.


ℹ️ Todos os horários apresentados estão no horário oficial da Espanha .


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