No México, você pode incluir o bairro, o cruzamento de ruas e as referências do cliente em suas ordens de entrega para que essas informações apareçam no guia do transportador.
Essas informações ajudam o entregador a localizar o endereço e reduzem o risco de incidentes, atrasos ou devoluções devido a endereços incompletos.
Se você usa o Releaseit ou o EasySell no Shopify , precisa informar ao Dropea o nome de cada campo do seu formulário.
Você precisa configurá-lo se:
Sua loja é da Shopify e opera no México .
Você usa Releaseit ou EasySell ?
Seu formulário solicita um bairro, cruzamento de ruas ou pontos de referência.
📌 A configuração é feita apenas uma vez por loja. Se você tiver várias lojas Shopify no México, deverá configurá-las separadamente.
⚠️ Importante: O Dropea não detecta automaticamente os nomes dos campos no seu formulário. Se você não os configurar, esses dados não serão importados com os pedidos.
No menu lateral do Dropea, acesse Lojas .
Localize sua loja Shopify e clique nos três pontos (···) .
Selecione Campos de endereço adicionais .
💡 Você também pode acessar os detalhes da loja clicando no botão com o mesmo nome.
No formulário , selecione o aplicativo que você utiliza:
Liberar
Venda fácil
⚠️ Você precisa selecionar um formulário para salvar as configurações.
Para encontrar o nome correto de cada campo:
Abra um pedido no Shopify que foi feito usando seu formulário.
Procure o bloco com os detalhes adicionais do pedido .
Identifique os nomes usados para armazenar o bairro, as ruas transversais e as referências.
⚠️ Importante:
Use o nome que aparece no pedido da Shopify, mesmo que seja diferente da pergunta que o cliente vê.
Letras maiúsculas, letras minúsculas e espaços no início ou no fim não afetam a legibilidade.
Os acentos, as palavras e as formas singulares ou plurais devem coincidir. "Referencia " e "Referencias" são considerados nomes diferentes.
💡 Se você ainda não tem nenhum pedido, faça um pedido de teste para verificar como os dados são salvos.
Para cada dado ( Bairro, Entre ruas e Referências ), insira:
Nome do campo: o nome identificado no pedido da Shopify.
Prefixo (opcional): O texto fixo que o formulário adiciona antes da resposta do cliente. `dropea` irá removê-lo antes de salvar os dados.
Exemplos:
| O que aparece no Shopify | Nome do campo | Prefixo |
|---|---|---|
| Colônia: Roma Norte | Colônia | Vazio |
| Entre ruas: entre Orizaba e Córdoba | Entre ruas | Vazio |
| Referências: Ref: casa azul | Referências | Ref.: |
Na versão Release, esse texto fixo é configurado como texto de prefixo .
📌 Deixe em branco os campos que seu formulário não exige.
Clique em Salvar .
Verifique se o aviso "Campos de endereço salvos adicionais" aparece.
Quando um novo pedido chegar da Shopify, abra-o no Dropea.
Verifique se o endereço inclui as informações solicitadas, sem os prefixos.
✅ Ao preparar o pedido, as informações serão enviadas à transportadora:
TIUI: cada dado aparecerá em sua caixa correspondente.
QualityPost: o bairro aparecerá em sua caixa; os cruzamentos e referências, nos comentários do guia.
| Campo | Informações que você deve inserir | Máximo |
| Colônia | Bairro ou loteamento. Exemplo: Roma Norte | 60 caracteres |
| Entre ruas | Ruas entre as quais o endereço está localizado. Exemplo: entre Orizaba e Córdoba. | 100 caracteres |
| Referências | Instruções para localizar o endereço. Exemplo: casa azul com portão preto. | 150 caracteres |
Caso algum dado exceda o limite, o pedido poderá ser rejeitado com o seguinte aviso:
"O bairro, as ruas transversais ou as referências de pedido excedem o comprimento permitido."
Para corrigir isso, reduza os dados no pedido da Shopify e envie-os novamente para a Dropea.
📌 O Dropea não recorta esses dados automaticamente para evitar perda de informações.
No México, o número da rua e a segunda linha do endereço permitem até 200 caracteres entre eles .
Os pedidos que já estavam em dropshipping estão sendo atualizados?
Não. As configurações só se aplicam a pedidos feitos após o salvamento. Se um pedido já foi importado, você pode inserir os dados manualmente no Dropea, desde que sejam editáveis.
O que acontece se eu mudar do Releasit para o EasySell ou vice-versa?
Volte para Campos de Endereço Adicionais , selecione o novo formulário e revise os nomes dos campos.
Por que uma informação está faltando ou aparece no campo errado?
Verifique se cada nome está atribuído aos dados correspondentes e se corresponde ao pedido da Shopify. Preste atenção especial aos acentos e às formas singular e plural.
Por que a opção "Campos de endereço adicionais" não aparece?
Essa opção está disponível apenas para lojas Shopify no mercado mexicano .
O que devo fazer se vir a mensagem "Você não tem permissão para editar esta loja"?
A configuração deve ser feita pela conta proprietária da loja .
Devo configurá-lo para pedidos manuais ou para pedidos enviados via API?
Não. Ao criar um pedido manual e selecionar o México, o formulário já exibe os três campos. Para pedidos enviados via API pública, sua integração deve enviar esses dados diretamente.