Cancelamento do pedido

Cancelamento do pedido

❌ Como cancelar pedidos na Dropea?

Você pode cancelar pedidos na Dropea, desde que estejam em determinados estados.

⚠️ Importante: Só é possível cancelar pedidos que estejam nos seguintes status:

  • 🟡 Confirmação pendente
  • 🟢 Confirmado

🚫 Se o pedido já estiver com o status "Preparado" , ele não poderá ser cancelado em nenhuma circunstância.

📊 Cancelamento em massa

  1. Acesse a lista de pedidos
  2. Selecione os pedidos que deseja cancelar.
  3. Clique no botão “Cancelar”.

✅ Os pedidos selecionados serão cancelados se atenderem às condições permitidas.


📄 Cancelamento individual

  1. Clique nos três pontos ao lado do pedido que deseja cancelar.
  2. Selecione a opção “Cancelar”.

✅ O pedido será cancelado se estiver em um estado permitido.



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