🔄 Modifica o annulla un rimborso dell'ordine
Se devi modificare o annullare un rimborso per un ordine, la procedura dipenderà dallo stato dell'ordine.
⚠️ Importante:
Se l'ordine presenta un problema, è necessario richiedere una modifica dell'importo al servizio clienti di Dropea tramite uno qualsiasi dei canali disponibili.
❌ Non è consentito richiedere modifiche al rimborso dal pannello di gestione dell'incidente.
📦 Se l'ordine non è ancora stato spedito
- 🚚 CONSIGLIO: Puoi richiedere una modifica o l'annullamento del rimborso al team del servizio clienti.
- 🚛 GLS: Dovrai attendere che l'ordine sia in consegna prima di poter richiedere una modifica o una cancellazione.
💡 Ricorda:
Per evitare errori nella gestione degli ordini, verifica sempre lo stato della spedizione prima di richiedere qualsiasi modifica al rimborso.