✏️ Comment modifier les détails d'une commande en attente de confirmation ?

Vous pouvez modifier les détails de votre commande directement depuis la plateforme Dropea, tant que celle-ci n'a pas encore été confirmée.

⚠️ Important : Si la commande est déjà enregistrée sur Dropea, vous devez effectuer les modifications depuis cette plateforme. Les modifications apportées sur Shopify ne seront pas prises en compte , car les deux plateformes ne sont pas synchronisées de manière bidirectionnelle 🔁.

🚫 Restriction : Vous pouvez uniquement modifier les commandes en attente de confirmation . Si la commande a déjà été confirmée, veuillez contacter le service client .

⚙️ Comment modifier une commande ?

✏️ Étape 1

Accédez à la commande et cliquez sur l'icône en forme de crayon pour passer en mode édition.

📝 Étape 2

Apportez les modifications nécessaires dans le champ correspondant :

• Données client : Vous pouvez modifier tous les champs sauf la province , qui est renseignée d’après les informations importées de Shopify.
• Détails de la commande : Vous pouvez modifier la quantité d’unités ou le prix du produit.

💾 Étape 3

Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.

🔎 Avant de confirmer la commande, vérifiez attentivement que toutes les informations sont correctes.

⚠️ Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible d’y apporter de modifications .