La commande est en préparation depuis plusieurs jours.

La commande est en préparation depuis plusieurs jours.

📦 La commande est en préparation depuis plusieurs jours

Si une commande reste en statut « Prête » pendant plusieurs jours, il est important de vérifier la date de confirmation et l'heure limite de livraison du fournisseur.

⏰ Quand doit-il être mis en transit ?
Si vous confirmez la commande avant l'heure limite du fournisseur , elle devrait être en transit le jour ouvrable suivant .
⚠️ Si la commande est encore prête :
Si vous avez confirmé votre commande à temps et correctement, mais qu'elle n'est pas expédiée, vous devez déposer une réclamation auprès du service client afin qu'il puisse examiner le cas avec le service responsable.
💡 Recommandation :
Pour éviter les retards, ne confirmez pas les commandes trop près de l'heure limite fixée par le fournisseur, car cela peut également retarder la préparation.

Vous pouvez vérifier l'heure limite pour chaque fournisseur auprès du service client de Dropea.



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