Frais de retour d'une commande

Frais de retour d'une commande

📦 Taux de retour des commandes

En cas de retour d'une commande, certains frais liés à la logistique s'appliquent.


💡 Informations

Des frais vous seront facturés pour chaque commande retournée :

  • 🚚 Expédition aller simple
  • Frais de retour
  • 📦 Livraison à sens unique
  • 📦 Traitement des retours
  • TVA applicable

Le montant final dépendra des frais d'expédition et de traitement spécifiques liés à la commande.


⚠️ Important

Si la commande n'est pas livrée :

  • ❌ Le coût du produit ne sera pas facturé.
  • ❌ Aucun frais de livraison ne sera facturé.

    • Related Articles

    • Gérer le retour d'une commande

      🔄 Gérer le retour d'une commande Il existe différents types de retours selon leur motif. Nous expliquons ci-dessous comment les gérer dans chaque cas. 📦 Retour pour cause d'insatisfaction Lorsque vous effectuez une vente via Dropea, il s'agit d'une ...
    • Dupliquer une commande en contre-remboursement depuis Shopify

      🔁 Comment dupliquer une commande en contre-remboursement depuis Shopify ? Suivez ces étapes pour dupliquer une commande et la configurer en paiement à la livraison. 📄 Étape 1 Accédez à la commande que vous souhaitez dupliquer dans Shopify. Cliquez ...
    • Délai de livraison pour une commande confirmée

      ⏱️ Délais de livraison des commandes Le délai de livraison des commandes dépend principalement de deux facteurs : ⏰ Confirmation de commande avant l'heure limite du fournisseur 🚚 Le type de service d'expédition sélectionné 🏭 Date limite de commande ...
    • Comment passer une commande manuelle ?

      1. Accédez à la section Commandes > Toutes 2. Cliquez sur l'icône + située dans le coin supérieur droit de l'écran. 3. Complétez les détails de la commande Étape 1 : Remplissez les informations de livraison et cliquez sur « Enregistrer ». Étape 2 : ...
    • Italie : Commandes signalant des erreurs et ne pouvant être traitées en raison d’une adresse invalide

      🧭GLS Italie : Erreur lors de la validation des adresses ❓ Pourquoi cette erreur se produit-elle ? GLS Italie est particulièrement stricte en matière de validation des adresses. À chaque envoi, le système GLS vérifie l'adresse du destinataire dans sa ...