Frais de retour d'une commande
📦 Taux de retour des commandes
En cas de retour d'une commande, certains frais liés à la logistique s'appliquent.
💡 Informations
Des frais vous seront facturés pour chaque commande retournée :
- 🚚 Expédition aller simple
- Frais de retour
- 📦 Livraison à sens unique
- 📦 Traitement des retours
- TVA applicable
Le montant final dépendra des frais d'expédition et de traitement spécifiques liés à la commande.
⚠️ Important
Si la commande n'est pas livrée :
- ❌ Le coût du produit ne sera pas facturé.
- ❌ Aucun frais de livraison ne sera facturé.
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