Au Mexique, vous pouvez inclure le quartier, les intersections et les références clients dans vos commandes de livraison directe afin que ces informations apparaissent dans le guide du transporteur.
Ces informations aident le livreur à localiser l'adresse et réduisent les risques d'incidents, de retards ou de retours dus à des adresses incomplètes.
Si vous utilisez Releaseit ou EasySell sur Shopify , vous devez indiquer à Dropea le nom de chaque champ de votre formulaire.
Vous devez le configurer si :
Votre boutique est hébergée sur Shopify et opère au Mexique .
Utilisez-vous Releaseit ou EasySell ?
Votre formulaire vous demande un quartier, des intersections ou des points de repère.
📌 La configuration n'est à effectuer qu'une seule fois par boutique. Si vous possédez plusieurs boutiques Shopify au Mexique, vous devez les configurer séparément.
⚠️ Important : Dropea ne détecte pas automatiquement les noms des champs de votre formulaire. Si vous ne les configurez pas, ces données ne seront pas importées avec les commandes.
Dans le menu latéral de Dropea, allez dans Boutiques .
Localisez votre boutique Shopify et cliquez sur les trois points (···) .
Sélectionnez les champs d'adresse supplémentaires .
💡 Vous pouvez également y accéder depuis les détails du magasin en cliquant sur le bouton du même nom.
Dans le formulaire , sélectionnez l'application que vous utilisez :
Libérer
EasySell
⚠️ Vous devez sélectionner un formulaire pour enregistrer les paramètres.
Pour trouver le nom correct de chaque champ :
Ouvrez une commande Shopify passée via votre formulaire.
Recherchez le bloc contenant les détails supplémentaires de la commande .
Identifiez les noms utilisés pour désigner le quartier, les rues transversales et les références.
⚠️ Important :
Utilisez le nom qui apparaît dans la commande Shopify, même s'il est différent de la question vue par le client.
Les majuscules, les minuscules et les espaces en début ou en fin de chaîne n'affectent pas la lisibilité.
L’accentuation, les mots et les formes singulières ou plurielles doivent correspondre. « Referencia » et « Referencias » sont considérés comme des noms différents.
💡 Si vous n'avez pas encore passé de commande, effectuez une commande test pour vérifier comment les données sont enregistrées.
Pour chaque donnée ( Quartier, Entre les rues et Références ), saisissez :
Nom du champ : le nom identifié dans la commande Shopify.
Préfixe (facultatif) : Texte fixe ajouté par le formulaire avant la réponse du client. `dropea` le supprimera avant l’enregistrement des données.
Exemples :
| Qu'est-ce qui apparaît sur Shopify ? | Nom du champ | Préfixe |
|---|---|---|
| Colonia : Roma Norte | Eau de Cologne | Vide |
| Entre rues : entre Orizaba et Cordoue | Entre les rues | Vide |
| Références : Réf. : maison bleue | Références | Réf. : |
Dans la version Release, ce texte fixe est configuré comme texte de préfixe .
📌 Laissez vides les champs qui ne sont pas obligatoires dans votre formulaire.
Cliquez sur Enregistrer .
Vérifiez que la notification « Champs d'adresse enregistrés supplémentaires » apparaît.
Lorsqu'une nouvelle commande arrive de Shopify, ouvrez-la dans Dropea.
Vérifiez que l'adresse comprend bien les informations demandées, sans les préfixes.
✅ Lors de la préparation de la commande, les informations seront transmises au transporteur :
TIUI : chaque donnée apparaîtra dans sa case correspondante.
QualityPost : le quartier apparaîtra dans son encadré ; les intersections et les références, dans les commentaires du guide.
| Champ | Informations que vous devez saisir | Maximum |
| Eau de Cologne | Quartier ou lotissement. Exemple : Roma Norte | 60 caractères |
| Entre les rues | Rues entre lesquelles se situe l'adresse. Exemple : entre Orizaba et Córdoba | 100 caractères |
| Références | Indications pour trouver l'adresse. Exemple : maison bleue avec un portail noir | 150 caractères |
Si des données dépassent la limite, la commande peut être rejetée avec l'avertissement suivant :
« Le quartier, les rues transversales ou les références de commande dépassent la longueur autorisée. »
Pour résoudre ce problème, raccourcissez les données de la commande Shopify et renvoyez-les à Dropea.
📌 Dropea ne rogne pas automatiquement ces données afin d'éviter toute perte d'informations.
Au Mexique, le numéro de rue et la deuxième ligne de l'adresse peuvent contenir jusqu'à 200 caractères .
Les commandes déjà en dropshipping sont-elles mises à jour ?
Non. Ces paramètres ne s'appliquent qu'aux commandes passées après l'enregistrement. Si une commande a déjà été importée, vous pouvez saisir manuellement les données dans Dropea, à condition qu'elles soient modifiables.
Que se passe-t-il si je passe de Release à EasySell ou inversement ?
Retournez à Champs d'adresse supplémentaires , sélectionnez le nouveau formulaire et vérifiez les noms des champs.
Pourquoi une information est-elle manquante ou apparaît-elle dans le mauvais champ ?
Vérifiez que chaque nom est associé aux données correspondantes et correspond à la commande Shopify. Portez une attention particulière aux accents et aux formes singulières et plurielles.
Pourquoi l'option « Champs d'adresse supplémentaires » n'apparaît-elle pas ?
Cette option est uniquement disponible pour les boutiques Shopify sur le marché mexicain .
Que faire si je vois le message « Vous n'avez pas l'autorisation de modifier cette boutique » ?
La configuration doit être effectuée par le compte propriétaire du magasin .
Dois-je le configurer pour les commandes manuelles ou pour les commandes envoyées via API ?
Non. Lors de la création d'une commande manuelle et de la sélection du Mexique, le formulaire affiche déjà les trois champs. Pour les commandes soumises via l'API publique, votre intégration doit transmettre ces données directement.