Comment choisir les publicités pour une boutique Shopify sur Dropea
🔔 Choisissez les notifications qu'une boutique Shopify vous affiche sur Dropea
Chaque boutique Shopify connectée à dropea peut vous notifier deux choses dans la bannière « Alertes commandes » de la page Commandes : les paniers abandonnés et les commandes ne contenant pas de produits dropea. Vous pouvez désormais désactiver ces notifications pour chaque boutique. Cela s'avère utile, par exemple, si vous vendez vos propres produits dans la même boutique et que vous ne souhaitez pas recevoir de notification pour chaque commande ne provenant pas de dropea.
📣 Les deux avertissements
| 🛒 Chariots de supermarché abandonnés | 📦 Commandes sans produits en dropshipping |
|---|---|
| ✅ ACTIVÉ PAR DÉFAUT Clients ayant commencé leurs achats dans votre magasin mais n'ayant pas finalisé le paiement. | ✅ ACTIVÉ PAR DÉFAUT Shopify effectue des commandes pour lesquelles aucun produit n'est lié à Dropea, ce qui empêche Dropea de les créer. |
| 🚫 SI VOUS L'ÉTEIGNEZ Dropea cesse de sauvegarder les paniers abandonnés dans ce magasin. Elles cessent d'apparaître dans la bannière des Ordres, y compris celles que vous aviez déjà. | 🚫 SI VOUS L'ÉTEIGNEZ Ces commandes n'apparaîtront plus dans la bannière « Commandes », y compris celles que vous aviez déjà passées. Dropea cesse de les signaler dans Shopify : elle ne leur attribue plus la note ni l'étiquette d'erreur. |
💡 Attention : désactiver une notification ne la supprime pas. Si vous la réactivez, les notifications réapparaîtront dans la bannière.
✅ Avant de commencer
Il s'agit d'une boutique Shopify connectée à Dropea. Cette option n'est pas disponible pour les autres types de boutiques. Le propriétaire du compte ou un collaborateur autorisé à modifier les boutiques peut changer ces paramètres. L'équipe Dropea peut également le faire pour vous. Les deux notifications restent actives jusqu'à ce qu'elles soient désactivées. Se reconnecter ou réinstaller l'application ne les réactivera pas.
🛠️ Comment les changer
1️⃣ Ouvrir le menu du magasin
Accédez à la section « Boutiques », appuyez sur les trois points (···) à côté de votre boutique Shopify, puis sélectionnez « Avis ». Vous pouvez également y accéder depuis la page de détails de la boutique en cliquant sur le bouton « Avis ».
Menu Magasin dans la liste des magasins.
2️⃣ Cochez ou décochez chaque notification et enregistrez.
Sélectionnez les alertes que vous souhaitez recevoir et appuyez sur Enregistrer. La modification sera appliquée immédiatement.
🔎 Ce qui ne change pas
Toute autre raison pour laquelle une commande Shopify n'est pas envoyée à Dropea sera signalée, même si vous avez désactivé les notifications. Le bouton « Envoyer à Dropea » dans Shopify vous indiquera toujours pourquoi une commande n'a pas été créée.
❓ Foire aux questions
J'ai plusieurs magasins. Cela s'applique-t-il à tous ?
Non. Chaque magasin a ses propres affiches ; changez-les à chaque fois.
J'ai désactivé l'option « Commandes sans produits en dropshipping » et une de mes commandes contenant des produits en dropshipping n'est pas validée.
Cette notification ne concerne que les commandes ne contenant aucun produit Dropea. Si la commande inclut des produits Dropea et échoue pour une autre raison, la bannière indiquant le motif restera visible.
Est-ce la même chose que de suspendre la synchronisation ?
Non. Même avec les notifications désactivées, la boutique continue de synchroniser les commandes, les stocks et le suivi normalement ; vous ne recevrez simplement plus ces notifications. Si vous suspendez la synchronisation, la boutique reste connectée, mais elle cesse de recevoir et d'envoyer des commandes jusqu'à ce que vous la réactiviez.
Si je désactive l'option « paniers abandonnés », vais-je cesser de recevoir des commandes ?
Non. Les commandes continuent d'arriver. Vous ne voyez simplement plus les paniers d'achat qui n'ont pas abouti à un achat.
📍 Boutiques → ··· → Avis. Uniquement dans les boutiques Shopify.