3. Facturation et recouvrement

🧾 Informations de facturation

Complétez les informations suivantes pour configurer correctement votre profil de facturation.

⚠️ Important : Les données que vous saisissez serviront à la signature du contrat en ligne et à la génération automatique des factures mensuelles. Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de toutes les informations.

👤 Étape 1

Indiquez si vous êtes un particulier ou une entreprise et complétez les informations demandées en conséquence.

Personne physique (individu) : Inscrivez votre nom complet, votre nom de famille et votre adresse de domicile personnelle.

Entité juridique (Société) : Enregistrez la dénomination sociale ou le nom commercial de votre entreprise ainsi que son adresse fiscale correspondante.

Si vous êtes un particulier et résidez en Espagne, vous devez indiquer si la surtaxe d'équivalence s'applique à vous.
Si votre entreprise est enregistrée dans l'Union européenne, vous devez disposer d'un numéro de TVA intracommunautaire valide .
Vous pouvez consulter votre taux de TVA en cliquant sur le lien suivant :
Vérifier la TVA
Si votre numéro de TVA n'est pas valide, nous vous recommandons de contacter vos conseillers fiscaux pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez également créer un compte sans TVA : sélectionnez l’option NON et saisissez votre numéro d’identification fiscale.

Note importante concernant les comptes professionnels : Si vous êtes un utilisateur individuel et souhaitez facturer au nom d’une entreprise, vous pouvez le faire. Pour que notre équipe puisse approuver votre demande, vous devez joindre un document officiel de l’entreprise (statuts, extrait Kbis, déclaration fiscale ou règlement intérieur) mentionnant clairement votre nom en tant que directeur, associé, PDG ou représentant légal.

🏷️ Étape 2

Dans le champ « Préfixe » , saisissez le préfixe de votre série de factures. Il s’agit d’un code alphanumérique initial qui identifie l’année, le type de facture (par exemple, standard) ou l’activité, suivi d’un numéro séquentiel et chronologique.

💡 Recommandations et formats courants

Exercice fiscal : l’utilisation de l’année comme préfixe (2025-001, 2025-002...) permet de redémarrer la numérotation chaque année.
Types d'activité : des préfixes peuvent être utilisés pour séparer les activités ou les lieux (par exemple, A-2025-001, B-2025-001).
Format des caractères : Il est recommandé d'utiliser des lettres majuscules et des chiffres (0-9, AZ).

💾 Étape 3

Cliquez sur « Enregistrer » .

⚠️ Attention : les données doivent correspondre exactement aux informations figurant sur la pièce d’identité précédemment téléchargée. En cas de différence, vous ne pourrez pas enregistrer les informations.

💡 Si votre nom ou prénom contient des accents ou des caractères spéciaux, supprimez-les pour éviter les erreurs lors de l'enregistrement.

💳 Étape 4

Renseignez les informations relatives au retrait. Vous devez indiquer ici le compte sur lequel vous recevrez les fonds lors de vos demandes de retrait. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter plusieurs comptes de retrait et sélectionner celui que vous souhaitez utiliser au moment du retrait.

En raison des réglementations strictes en matière de sécurité bancaire et de cohérence comptable, le titulaire du moyen de paiement choisi doit correspondre exactement à l'entité enregistrée dans vos informations fiscales.

Si vous choisissez le virement bancaire (SEPA/SWIFT/local) : vous devez joindre un relevé bancaire officiel (relevé, certificat de compte ou capture d’écran lisible de votre espace bancaire en ligne) indiquant le numéro de compte/IBAN et le nom du titulaire. Si vous facturez au nom d’une entreprise, le compte bancaire doit être enregistré au nom de l’entreprise.

Si vous choisissez Payoneer : vous devez joindre le certificat de vérification de compte, que vous pouvez télécharger depuis votre tableau de bord Payoneer. Le nom du titulaire du compte figurant sur le certificat doit correspondre aux informations fiscales enregistrées.
Si vous choisissez les cryptomonnaies : une capture d’écran ou une preuve de la plateforme d’échange qui vous fournit le portefeuille (sauf s’il s’agit d’un portefeuille froid) où vos données et votre portefeuille sont visibles, comme une preuve de propriété bancaire.

💾 Étape 5

Cliquez sur « Enregistrer » .

⚠️ Attention : la vérification de ces informations peut prendre entre 48 et 72 heures ouvrables . Vous ne pourrez pas poursuivre votre inscription tant que la vérification ne sera pas terminée.

⚠️ Raisons courantes de rejet à éviter :

Absence de correspondance de propriété : enregistrement des données fiscales au nom d’une société, mais association d’un moyen de paiement (banque ou Payoneer) à un nom personnel, ou vice versa.
Absence de justificatifs : Demander une facture au nom d’une société sans joindre le document légal prouvant que vous en êtes le représentant légal, l’associé ou le mandataire autorisé.
ladite entité.
Documentation incomplète ou illisible : Téléchargement de données de transfert ou Payoneer omettant le certificat de propriété ou la preuve correspondante.