⏳ Transferencia o retiro pendiente
Si has realizado una transferencia o solicitado un retiro y aún no ves el dinero acreditado, ten en cuenta que los plazos pueden variar según el tipo de cuenta o método utilizado.
💸 Transferencia pendiente de acreditación en wallet
Si realizaste una transferencia y el dinero aún no se ha acreditado en tu wallet, estos son los plazos habituales:
- 🏦 SEPA: el envío o la recepción del dinero puede demorarse hasta 72 horas hábiles.
- 🌍 SWIFT: el envío o la recepción del dinero puede demorarse hasta 10 días hábiles.
💡 Importante:
Una vez cumplido el plazo correspondiente, puedes reclamarlo con el equipo de atención al cliente de dropea.
📤 Retiro pendiente de recepción
Si solicitaste un retiro y aún no lo has recibido, revisa los siguientes plazos:
- 🏦 SEPA: el envío o la recepción del dinero puede demorarse hasta 72 horas hábiles.
- 🌍 SWIFT: el envío o la recepción del dinero puede demorarse hasta 10 días hábiles.
- ₿ Crypto: la recepción del dinero puede demorarse hasta 72 horas hábiles.
⚠️ Recuerda:
Si el plazo ya se cumplió y el dinero aún no fue acreditado o recibido, contacta con el equipo de atención al cliente para que puedan revisar tu caso.