💼 Monedero para dropshippers

A continuación, te explicamos los conceptos clave de tu monedero dentro de la plataforma.

💰 ¿Qué son los fondos totales?

Los fondos corresponden a:

• Reembolsos de pedidos entregados
• Menos los gastos de pedidos entregados y devueltos (envío, devolución, comisión COD y fulfillment)
• Menos los retiros de dinero realizados
• Más los préstamos concedidos

⚠️ Este saldo no representa ganancias netas ni dinero disponible para retirar automáticamente.

🛑 ¿Qué son las reservas?

Las reservas son importes que se retienen temporalmente por cada nuevo pedido hasta que este sea entregado o rechazado.

Su objetivo es cubrir:

• Costes de envío
• Costes de devolución

⚠️ Si no tienes fondos suficientes para cubrir las reservas, no podrás confirmar pedidos.

💵 ¿Qué son los fondos disponibles?

Los fondos disponibles son el dinero que puedes retirar.

Es el resultado de restar:

• Fondos − Reservas − Préstamos

ℹ️ Aclaraciones importantes

• 🚀 Si estás comenzando, dispones de un crédito inicial de 300€ dentro de las reservas. Este importe no es visible, pero está disponible para operar.
• 💳 Si trabajas con contra reembolso, podrás confirmar pedidos hasta alcanzar aproximadamente ese límite. Una vez superado, podrías ver el mensaje “no hay suficientes fondos disponibles”.
• 📞 En ese caso, deberás contactar con soporte para:
  • Solicitar un préstamo
  • O añadir fondos mediante transferencia
• 💸 Los préstamos deben devolverse cuando dispongas de fondos suficientes. Puedes hacerlo desde la pestaña “Préstamos”.
• ⚖️ Se recomienda mantener siempre un saldo disponible en tu monedero para continuar operando sin interrupciones.
• 💳 Si utilizas pagos con tarjeta, Paypal o Stripe (en lugar de contra reembolso), inicialmente no podrás confirmar pedidos. En ese caso, deberás añadir fondos manualmente a tu mondero.

➕ ¿Cómo añadir fondos?

Utiliza el botón “Añadir fondos” dentro de tu monedero para obtener los datos de transferencia.

Una vez realizada la transferencia, envía el comprobante a:

📧 soporte@dropea.com

🆔 Es obligatorio incluir tu ID de dropshipper en el concepto de la transferencia. Si no lo haces, deberás indicarlo en el correo para poder identificar el ingreso. Además, deberás indicar el mercado al que debe acreditarse el dinero, ya que cada país tiene su propio monedero.