💼 Monedero para dropshippers

A continuación, te explicamos los conceptos clave de tu monedero dentro de la plataforma.

💰 ¿Qué son los fondos totales?

Los fondos corresponden a:

• Reembolsos de pedidos entregados
• Menos los gastos de pedidos entregados y devueltos (envío, devolución, comisión COD y fulfillment)
• Menos los retiros de dinero realizados
• Más los préstamos concedidos

⚠️ Este saldo no representa ganancias netas ni dinero disponible para retirar automáticamente.

🛑 ¿Qué son las reservas?

Las reservas son importes que se retienen temporalmente por cada nuevo pedido hasta que este sea entregado o rechazado.

Su objetivo es cubrir:

• Costes de envío
• Costes de devolución

⚠️ Si no tienes fondos suficientes para cubrir las reservas, no podrás confirmar pedidos.

💵 ¿Qué son los fondos disponibles?

Los fondos disponibles son el dinero que puedes retirar.

Es el resultado de restar:

• Fondos − Reservas − Préstamos

ℹ️ Aclaraciones importantes

• 🚀 Si estás comenzando, dispones de un crédito inicial de 300€ dentro de las reservas. Este importe no es visible, pero está disponible para operar.
• 💳 Si trabajas con contra reembolso, podrás confirmar pedidos hasta alcanzar aproximadamente ese límite. Una vez superado, podrías ver el mensaje “no hay suficientes fondos disponibles”.
• 📞 En ese caso, deberás contactar con soporte para:
  • Solicitar un préstamo
  • O añadir fondos mediante transferencia
• 💸 Los préstamos deben devolverse cuando dispongas de fondos suficientes. Puedes hacerlo desde la pestaña “Préstamos”.
• ⚖️ Se recomienda mantener siempre un saldo disponible en tu monedero para continuar operando sin interrupciones.
• 💳 Si utilizas pagos con tarjeta, Paypal o Stripe (en lugar de contra reembolso), inicialmente no podrás confirmar pedidos. En ese caso, deberás añadir fondos manualmente a tu mondero.

➕ ¿Cómo añadir fondos?

Utiliza el botón “Añadir fondos” dentro de tu monedero para obtener los datos de transferencia.

Una vez realizada la transferencia, envía el comprobante a:

📧 soporte@dropea.com

🆔 Es obligatorio incluir tu ID de dropshipper en el concepto de la transferencia. Si no lo haces, deberás indicarlo en el correo para poder identificar el ingreso.