Error de lectura de QR con autenticador de Google

Error de lectura de QR con autenticador de Google

🔐 Error de lectura de QR con Autenticador de Google

Si al intentar escanear el código QR en dropea el Autenticador de Google no te permite completar la configuración, normalmente el problema está relacionado con la sincronización de hora del dispositivo o de la extensión utilizada.

⚠️ Problema detectado:
El Autenticador de Google no puede leer o validar correctamente el código QR al intentar activar la autenticación en dos pasos.

🛠️ ¿Cómo solucionarlo?

  1. Abre las preferencias o configuración de tu aplicación/extensión de Google Authenticator.
  2. Busca la opción "Sincronizar el reloj con Google".
  3. Ejecuta la sincronización.
  4. Vuelve a escanear el código QR desde dropea.

✅ Solución habitual:
En la mayoría de los casos, sincronizar el reloj con Google corrige el problema y permite completar la configuración del autenticador correctamente.
💡 Consejo:
Asegúrate también de que la fecha y hora de tu dispositivo estén configuradas automáticamente, ya que una diferencia horaria puede provocar errores en la autenticación.

    • Related Articles

    • Guía de uso: API GraphQL de dropea con Apollo

      🔌 Guía de uso: API GraphQL de dropea con Apollo En esta guía te mostramos cómo generar una API Key en dropea y cómo utilizarla en Apollo Studio para interactuar con la API GraphQL. 🔑 Generar API Key en dropea Ve a Mi Cuenta → Access Tokens. Asigna ...

    • Etiqueta dropea_error en Shopify

      ⚠️ Etiqueta dropea_error en Shopify La etiqueta dropea_error indica que un pedido no pudo ser migrado a la plataforma de Dropea. ⚠️ Importante: Esta etiqueta solo aparece cuando el producto está correctamente vinculado con Dropea. ❌ Si no ves el ...

    • Italia: pedidos que marcan error y no pueden ser procesados por dirección inválida

      🧭GLS Italia: error al validar direcciones ❓ ¿Por qué ocurre este error? GLS Italia es especialmente estricta con la validación de direcciones. Cada vez que se genera un envío, el sistema de GLS comprueba la dirección del destinatario contra su ...

    • Configurar la vista dropea_error en Shopify

      ⚙️ ¿Cómo configurar la vista dropea_error en Shopify? Configurar la vista dropea_error en Shopify te permitirá identificar rápidamente los pedidos que no han llegado correctamente a la plataforma de dropea debido a algún error de sincronización. ⚠️ ...

    • TIPSA: manual de resolución de incidencias

      Tips para gestionar incidencias 📢 Si eres un dropshipper y quieres gestionar tus incidencias de forma efectiva, desde dropea te vamos a dar algunas recomendaciones que nos han funcionado para que las puedas gestionar. 👌 La primera recomendación que ...