Cómo elegir los avisos de una tienda Shopify en dropea
🔔 Elegir qué avisos te muestra una tienda de Shopify en dropea
Cada tienda Shopify conectada a dropea puede avisarte de dos cosas en el banner «Alertas de pedidos» de la página Pedidos: los carritos abandonados y los pedidos que no llevan productos de dropea. Ahora puedes apagar cualquiera de los dos por tienda. Sirve, por ejemplo, si en la misma tienda vendes productos propios y no quieres ver un aviso por cada pedido que no es de dropea.
📣 Los dos avisos
| 🛒 Carritos abandonados | 📦 Pedidos sin productos de dropea |
|---|---|
| ✅ ACTIVO POR DEFECTO Clientes que empezaron a comprar en tu tienda y no terminaron el pago. | ✅ ACTIVO POR DEFECTO Pedidos de Shopify en los que ningún producto está vinculado a dropea, así que dropea no puede crearlos. |
| 🚫 SI LO APAGAS dropea deja de guardar los carritos abandonados de esa tienda. Dejan de verse en el banner de Pedidos, también los que ya tenías. | 🚫 SI LO APAGAS Esos pedidos dejan de verse en el banner de Pedidos, también los que ya tenías. dropea deja de marcarlos en Shopify: no les pone la nota ni la etiqueta de error. |
💡 Recuerda: Apagar un aviso no borra nada. Si lo vuelves a activar, los avisos que había vuelven a verse en el banner.
✅ Antes de empezar
La tienda es una tienda Shopify conectada a dropea. Las tiendas de otro tipo no tienen esta opción. Puede cambiarlos el titular de la cuenta o un colaborador con permiso para editar tiendas. El equipo de dropea también puede hacerlo por ti. Los dos avisos están activos hasta que alguien los apague. Reconectar o reinstalar la app no los vuelve a encender.
🛠️ Cómo cambiarlos
1️⃣ Abre el menú de la tienda
Entra en Tiendas, pulsa los tres puntos ··· de tu tienda Shopify y elige Avisos. También llegas desde el detalle de la tienda, con el botón Avisos.
Menú de la tienda en el listado de Tiendas.
2️⃣ Marca o desmarca cada aviso y guarda
Deja marcados los avisos que quieres ver y pulsa Guardar. El cambio se aplica al momento.
🔎 Lo que no cambia
Cualquier otro motivo por el que un pedido de Shopify no entra en dropea se sigue avisando igual, aunque tengas los dos avisos apagados. Y el botón «Enviar a dropea» de Shopify siempre te dice por qué no ha creado un pedido.
❓ Preguntas frecuentes
Tengo varias tiendas. ¿Se aplica a todas?
No. Cada tienda tiene sus propios avisos; cámbialos en cada una.
He apagado «Pedidos sin productos de dropea» y un pedido mío con productos de dropea no entra.
Ese aviso solo oculta los pedidos sin ningún producto vinculado a dropea. Si el pedido lleva productos de dropea y falla por otro motivo, sigue apareciendo en el banner con el motivo.
¿Esto es lo mismo que pausar la sincronización?
No. Con los avisos apagados la tienda sigue sincronizando pedidos, stock y seguimiento con normalidad; solo dejas de ver esos avisos. Si pausas la sincronización, la tienda sigue conectada, pero dropea deja de recoger nada de ella y de enviarle nada hasta que la reactives.
Si apago los carritos abandonados, ¿dejo de recibir pedidos?
No. Los pedidos entran igual. Solo dejas de ver los carritos que no terminaron en compra.
📍 Tiendas → ··· → Avisos. Solo en tiendas Shopify.