¿Cómo añadir saldo a mi monedero?

ATENCÓN: Las cuentas para enviar dinero cambian según el mercado en el que operas. Antes que nada, verifica si estás en el mercado del monedero al cual vas a enviar el dinero.

Si te equivocas de cuenta no es posible moverlo o reasignarlo a otro monedero, por lo que tendrás que volver realizar la transferencia a la cuenta que corresponda y solicitar un retiro en el monedero donde se acreditó por error.

➕ Paso 1

Ve a Monedero > Movimientos y haz clic en el botón “Añadir fondos”.

🏦 Paso 2

En una ventana emergente se mostrarán los datos necesarios para realizar una transferencia bancaria.

📩 Paso 3

Una vez realizada la transferencia, envía el comprobante al siguiente correo:

📧 soporte@dropea.com

🆔 Paso 4

En el concepto de la transferencia debes incluir obligatoriamente tu ID de dropshipper y el mercado al que debe acreditarse.

⚠️ Si no incluyes tu ID en el concepto, deberás indicarlo en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico. Además, deberás indicar el mercado al que debe acreditarse el dinero, ya que cada país tiene su propio monedero.

⚠️ Tiempo de acreditación

La acreditación de los fondos está sujeta a:

La recepción del dinero en la cuenta
La disponibilidad del área administrativa para procesar la acreditación

⏳ Por este motivo, no es posible indicar un tiempo exacto de acreditación. El proceso se completará tan pronto como sea posible.